क्लाउड सेवा संप्रेषण आणि कार्यक्षमतेत सुधारणा करताना एजन्सींना वेळ आणि पैसा वाचविण्यात मदत करू शकतात. सॉफ्टवेअर एजन्सी आणि आयटी उद्योग आधीच अवलंबून आहेत क्लाउड नेटिव्ह DevOps सॉफ्टवेअर विकास, चाचणी, उपयोजन आणि व्यवस्थापनासाठी. हे खर्च कमी करते, जोखीम कमी करते आणि व्यवसायांना उद्योगातील नवीनतम ट्रेंड आणि घडामोडींच्या शीर्षस्थानी राहण्याची परवानगी देते.
विमा एजन्सी त्यांचे कार्य वाढवण्यासाठी क्लाउड सेवा वापरू शकतात असे अनेक मार्ग आहेत. उदाहरणार्थ, क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेअर एजन्सींना ग्राहक डेटा अधिक प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यात मदत करू शकते, ज्यामुळे ते त्यांच्या क्लायंटला अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेऊ शकतात आणि त्यांच्या गरजा अधिक जलद प्रतिसाद देऊ शकतात. क्लाउड सेवा बिलिंग आणि पॉलिसी व्यवस्थापनास देखील मदत करू शकतात, ज्यामुळे एजन्सींना या प्रक्रियांमध्ये समाविष्ट असलेल्या सर्व तपशीलांचा मागोवा घेणे सोपे होते.
याव्यतिरिक्त, क्लाउड सेवा चॅटबॉट्स किंवा ग्राहक पोर्टलसारख्या वैशिष्ट्यांद्वारे एजंट आणि ग्राहकांमधील संवाद सुधारू शकतात.
क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेअर एजन्सींना त्यांचा ग्राहक डेटा अधिक प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्यात मदत करू शकते
विमा एजन्सीसाठी क्लाउड सेवांचा एक महत्त्वाचा फायदा असा आहे की ते व्यवसायांना इतर संस्थांशी अधिक जवळून काम करण्यास मदत करू शकतात, जसे की ब्रोकर किंवा इतर ठिकाणी एजंट. हे एजन्सींना अतिरिक्त पायाभूत सुविधा किंवा कर्मचार्‍यांमध्ये गुंतवणूक न करता कौशल्य आणि संसाधनांच्या विस्तृत नेटवर्कमध्ये टॅप करण्यास अनुमती देते.
क्लाउड-आधारित ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (CRM) सिस्टम क्लायंट डेटा आणि परस्परसंवाद इतिहास व्यवस्थापित करण्याचा एक चांगला मार्ग आहे. तुमचा सर्व क्लायंट डेटा एकाच ठिकाणी ठेवल्याने तुम्हाला पॉलिसीचे नूतनीकरण, संपर्क माहिती आणि पेमेंट इतिहास यासारख्या महत्त्वाच्या तपशीलांचा मागोवा ठेवता येतो. आणि तुमचे CRM तुमच्या एजन्सीच्या ईमेल आणि कॅलेंडर सिस्टीमसह समाकलित करून, तुम्ही तुमच्या कार्यसंघासाठी क्लायंटच्या परस्परसंवादांमध्ये शीर्षस्थानी राहणे सोपे करू शकता.
हे बिलिंग आणि पॉलिसी व्यवस्थापनात देखील मदत करू शकते
ग्राहक डेटा व्यवस्थापनात मदत करण्याव्यतिरिक्त, क्लाउड सेवा एजन्सींना त्यांच्या बिलिंग आणि धोरण व्यवस्थापन प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यात मदत करू शकतात. बर्‍याच सॉफ्टवेअर सोल्यूशन्समध्ये स्वयंचलित इनव्हॉइसिंग आणि प्रीमियम पेमेंट आणि प्रगत अहवाल साधने यांसारखी वैशिष्ट्ये ऑफर केली जातात जी विमा एजंटना त्यांचा व्यवसाय कालांतराने कसा कार्यप्रदर्शन करत आहे याचा मागोवा घेण्यास मदत करू शकतात. योग्य क्लाउड सॉफ्टवेअरसह, ग्राहक सेवा आणि वाढीवर अधिक लक्ष केंद्रित करण्यासाठी विमा एजन्सी प्रशासकीय कामांवर वेळ आणि पैसा वाचवू शकतात.
तुम्ही दाव्यांची प्रक्रिया, दस्तऐवज व्यवस्थापन आणि जोखीम मूल्यांकनासाठी क्लाउड-आधारित उपाय देखील पाहू शकता. विमा उद्योगात विशेष असलेल्या सॉफ्टवेअर प्रदात्याशी भागीदारी करून, एजन्सी त्यांच्या सर्व बाबी व्यवस्थापित करणे सोपे करणार्‍या साधने आणि संसाधनांमध्ये प्रवेश करू शकतात. व्यवसाय प्रभावीपणे. अनेक विमा वाहक आता ऑनलाइन पोर्टल ऑफर करतात जे एजंटना पॉलिसी व्यवस्थापित करण्यास आणि दाव्यांची इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने प्रक्रिया करण्यास अनुमती देतात.
क्लाउड सेवा एजंट आणि ग्राहक यांच्यातील संवाद सुधारू शकतात
बिलिंग आणि पॉलिसी व्यवस्थापनात मदत करण्याव्यतिरिक्त, क्लाउड सेवा विमा एजन्सींना ग्राहक संवाद सुधारण्यासाठी अनेक मार्ग देतात. उदाहरणार्थ, चॅटबॉट्स उद्योगात अधिकाधिक लोकप्रिय होत आहेत, कारण ते एजंटना ग्राहकांच्या चौकशीला अधिक जलद आणि सहज प्रतिसाद देण्यास मदत करू शकतात. ग्राहक पोर्टल्स हे तुमच्या क्लायंटला क्लेम स्टेटस अपडेट्स किंवा रिन्यूअल नोटिस यासारख्या गंभीर माहितीमध्ये प्रवेश देऊन त्यांना गुंतवून ठेवण्याचा आणखी एक चांगला मार्ग आहे.
आयटी खर्च कमी करा
क्लाउड-आधारित उपायांवर स्विच करण्याचा सर्वात स्पष्ट फायदा म्हणजे खर्च बचत. ऑन-प्रिमाइस सोल्यूशन्ससह, तुम्हाला महागड्या हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअरमध्ये आगाऊ गुंतवणूक करावी लागेल आणि चालू देखभाल आणि समर्थनासाठी पैसे द्यावे लागतील. क्लाउड-आधारित सोल्यूशन्ससह, तुम्ही मासिक सबस्क्रिप्शन फी भरता ज्यामध्ये त्या सर्व खर्चांचा समावेश होतो. डाउनटाइम, डेटा गमावणे आणि हार्डवेअर बदलणे यासारखे छुपे खर्च देखील क्लाउड-आधारित उपायांसह काढून टाकले जातात.
सुधारित सुरक्षा
जेव्हा तुम्ही ऑन-प्रिमाइस डेटा संचयित करता, तेव्हा ते शारीरिक नुकसानास संवेदनाक्षम (उदा., आग, पूर, चोरी) आणि सायबर हल्ले. क्लाउडमध्ये डेटा संचयित केल्याने सुरक्षिततेचा अतिरिक्त स्तर जोडला जातो कारण तो एका सुरक्षित डेटा सेंटरमध्ये कठोर भौतिक आणि डिजिटल सुरक्षा उपायांसह ठेवला जातो. एक विमा एजन्सी म्हणून, तुम्हाला ग्राहक आधार असण्याचे धोके आणि बक्षिसे आधीच माहित आहेत. त्यांचा वैयक्तिक डेटा असो किंवा त्यांच्या जीवनाचे महत्त्व आणि या बाबी हाताळण्याची मोठी जबाबदारी असो, विमा कंपन्यांनी ग्राहकांच्या माहितीचे चोरीपासून संरक्षण करण्याचे नेहमी लक्षात ठेवले पाहिजे.
कधीही, कुठेही प्रवेश
क्लाउड-आधारित सोल्यूशन्सबद्दल सर्वात चांगली गोष्ट म्हणजे ते इंटरनेट कनेक्शन कोठूनही ऍक्सेस केले जाऊ शकतात. त्यामुळे, तुमची टीम ऑफिसमधून, घरातून किंवा जाता जाता काम करत असली तरीही, त्यांच्याकडे नेहमी नवीनतम डेटा आवृत्तीमध्ये प्रवेश असेल. यामुळे तुमच्या एजन्सीला ग्राहक सेवेमध्ये मोठा फायदा मिळतो, कारण तुम्ही त्यांच्या गरजा कुठेही असोत ते लवकर आणि कार्यक्षमतेने पूर्ण करू शकता.
या लेखातून काय काढायचे:
- योग्य क्लाउड सॉफ्टवेअरसह, ग्राहक सेवा आणि वाढीवर अधिक लक्ष केंद्रित करण्यासाठी विमा एजन्सी प्रशासकीय कामांवर वेळ आणि पैसा वाचवू शकतात.
- क्लाउडमध्ये डेटा संचयित केल्याने सुरक्षिततेचा अतिरिक्त स्तर जोडला जातो कारण तो एका सुरक्षित डेटा सेंटरमध्ये कठोर भौतिक आणि डिजिटल सुरक्षा उपायांसह ठेवला जातो.
- विमा उद्योगात विशेष असलेल्या सॉफ्टवेअर प्रदात्याशी भागीदारी करून, एजन्सी साधने आणि संसाधनांमध्ये प्रवेश करू शकतात ज्यामुळे त्यांच्या व्यवसायातील सर्व पैलू प्रभावीपणे व्यवस्थापित करणे सोपे होते.
