सिंगापूर अभ्यागतांचे अनुभव वाढविण्यासाठी अधिक तंत्रज्ञानाचा समावेश करून आपल्या पर्यटन आकर्षणे श्रेणीसुधारित करत आहे. यामध्ये तिकीट ओळी कमी करणे आणि अधिक आकर्षक भेटीसाठी परस्पर प्रदर्शन सादर करणे समाविष्ट आहे.
सिंगापूरने 7 नोव्हेंबर रोजी पर्यटन (आकर्षण) उद्योग डिजिटल योजना (IDP) सादर केली. सिंगापूर पर्यटन मंडळाने (STB) विकसित केलेली ही योजना आणि इन्फोकॉम मीडिया विकास प्राधिकरण (IMDA), आकर्षण उद्योग डिजिटल करणे आणि वर्धित करणे हे उद्दिष्ट आहे.
पर्यटन (आकर्षण) इंडस्ट्री डिजिटल प्लॅन (IDP) विकासासाठी डिजिटल उपायांचा अवलंब करण्यामध्ये लहान- आणि मध्यम-आकाराच्या उद्योगांसह (SMEs) स्थानिक आकर्षणांना समर्थन देते. हा उपक्रम सकारात्मक जागतिक पर्यटन दृष्टीकोन आणि सिंगापूरमधील आंतरराष्ट्रीय अभ्यागतांच्या जोरदार पुनर्प्राप्तीशी सुसंगत आहे.
सिंगापूर: सुलभ पर्यटन सुनिश्चित करण्यासाठी AI समाविष्ट करत आहे
पर्यटन (आकर्षण) इंडस्ट्री डिजिटल प्लॅन (IDP) चे उद्दिष्ट कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) सारख्या उदयोन्मुख तंत्रज्ञानाचा समावेश करून स्थानिक आकर्षणांचे आकर्षण वाढवणे आहे.
टॅन कियाट हाऊ, दळणवळण आणि माहिती राज्याचे वरिष्ठ मंत्री, ग्राहकांच्या पसंतींवर आधारित वैयक्तिक शिफारसी देऊन चॅटबॉट परस्परसंवाद सुधारण्यासाठी जनरेटिव्ह एआयच्या वापराचा उल्लेख केला.
सिंगापूर टुरिझम बोर्ड (STB) इंडस्ट्री डिजिटल प्लॅन (IDP) मध्ये सहभागी होण्यासाठी स्थानिक आकर्षणे, विशेषत: लहान आणि मध्यम उद्योगांना समर्थन देत आहे. उपक्रमात त्वरेने सामील होण्यासाठी कंपन्यांना आणि स्थानिक आकर्षण पुरवठादारांना प्रोत्साहन दिले जाते.
सिंगापूरमध्ये साहस आणि राइड्सपासून संग्रहालये आणि हेरिटेज साइट्सपर्यंत 60 हून अधिक वैविध्यपूर्ण आकर्षणे आहेत.
तज्ज्ञांच्या मते, सिंगापूरमधील आकर्षणे ही वाढती स्पर्धा, श्रम मर्यादा आणि प्रवाश्यांची विकसित होत असलेली प्राधान्ये यासारख्या आव्हानांना तोंड देत आहेत. सिंगापूर टुरिझम बोर्ड (STB) मधील आकर्षणे, करमणूक आणि पर्यटन संकल्पना विकास संचालक, सुश्री Ashlynn Loo, विशेषत: मनुष्यबळाच्या अडचणी दूर करण्यासाठी आणि वैयक्तिक सेवांची वाढती मागणी पूर्ण करण्यासाठी, डिजिटलायझेशन स्वीकारण्यासाठी आकर्षणांच्या निकडीवर भर दिला. पर्यटन (आकर्षण) इंडस्ट्री डिजिटल प्लॅन (IDP) हे या डिजिटल परिवर्तनाद्वारे आकर्षणांना मार्गदर्शन करण्यासाठी एक मौल्यवान साधन म्हणून ती पाहते, ज्यामुळे त्यांना नवनवीन शोध, ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करणे, उत्पादकता वाढवणे आणि एकूण अभ्यागतांचा अनुभव वाढवणे शक्य होते.
सिंगापूरमधील 60 हून अधिक आकर्षणांना - त्यांचा डिजिटलायझेशन प्रवास सुरू करण्यासाठी आणि टिकवून ठेवण्यासाठी, प्रवेश करण्यायोग्य आणि चरण-दर-चरण मार्गदर्शक म्हणून सेवा देण्याचे IDP चे उद्दिष्ट आहे. तंत्रज्ञानाचा फायदा घेऊन, आकर्षणे स्पर्धात्मक राहू शकतात, बदलत्या ग्राहकांच्या अपेक्षांशी जुळवून घेऊ शकतात आणि पर्यटन उद्योगाच्या गतिशील लँडस्केपवर प्रभावीपणे नेव्हिगेट करू शकतात.
पर्यटन (आकर्षण) इंडस्ट्री डिजिटल प्लॅन (IDP) ग्राहक सेवा, प्रतिबद्धता, विक्री आणि विपणन आणि टिकाऊपणा यावर लक्ष केंद्रित करते, ज्याचे उद्दिष्ट कर्मचाऱ्यांना पुनरावृत्ती होणारी कार्ये आणि डेटा व्यवस्थापनापासून दूर करणे आहे. योजना वाढीच्या वेगवेगळ्या टप्प्यांवर कंपन्यांसाठी तयार केलेल्या उपायांसह रोडमॅप प्रदान करते. सुरुवातीच्या टप्प्यातील आकर्षणे कामाच्या ठिकाणी ऑटोमेशन आणि सेल्फ-सर्व्हिस तिकीट कियोस्क शोधू शकतात. जे लोक त्यांची डिजिटल क्षमता वाढवू इच्छित आहेत ते डेटा अॅनालिटिक्स आणि एआय-सक्षम चॅटबॉट्स सारख्या साधनांचा अवलंब करू शकतात, तर अधिक प्रगत आकर्षणे डायनॅमिक किंमत प्रणाली आणि परस्पर कथा सांगण्याची वैशिष्ट्ये विचारात घेऊ शकतात.
या लेखातून काय काढायचे:
- She sees the Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) as a valuable tool to guide attractions through this digital transformation, allowing them to innovate, streamline operations, boost productivity, and enhance the overall visitor experience.
- The Singapore Tourism Board (STB) is offering support for local attractions, especially small and medium enterprises, to participate in the Industry Digital Plan (IDP).
- The Tourism (Attractions) Industry Digital Plan (IDP) focuses on customer service, engagement, sales and marketing, and sustainability, aiming to alleviate staff from repetitive tasks and data management.
