सोलहून फिलिपाईन्सला जाण्यासाठी उड्डाण घेण्यापूर्वी बूट झाल्यावर १ un आणि १ ages वर्षे वयोगटातील दोन अल्पवयीन मुले दक्षिण कोरियामध्ये अडकून पडली.
राकेश आणि प्राजक्ता पटेल यांचे मुलगे जॉर्जियामधील अटलांटा इस्पितळात आजोबांना भेटायला गेले होते आणि त्यांचे वडील तात्पुरती नोकरी करीत असलेल्या मनिला परत परत गेले होते. ते स्वत: ट्रान्साटलांटिक ट्रिप करत होते.
परतीच्या सहलीची सुरुवात जॉर्जियाहून सोल, दक्षिण कोरियाच्या 14 तासांच्या डेल्टा विमानाने झाली. प्रवासाचा हा पहिला टप्पा ठीक झाला, परंतु जेव्हा मुलांनी डेल्टा साथीदारासह सोलहून मनिलाला जाण्यासाठी दुस flight्या विमानात जाण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा त्यांच्या प्रवासाच्या योजना अधिकच खराब झाल्या. Korean Air शेंगदाण्यातील एक allerलर्जी असलेल्या मुलांपैकी एकाचा परिणाम म्हणून.
किशोर मुलीची आई प्राजक्ता पटेल होती तिच्या मोठ्या मुलाच्या शेंगदाणा severeलर्जीबद्दल डेल्टाला माहिती दिली त्यांच्या मोठ्या सहलीच्या अगोदर, जेव्हा एका गेट एजंटने त्यांना सांगितले की, उंच आकाशामध्ये शेंगदाणे देण्यात येतील. मुलाची gyलर्जी इतकी तीव्र आहे की शेंगदाण्यापासून हवायुक्त कण देखील अत्यंत धोकादायक असू शकते.
परिस्थिती स्पष्ट केल्यावर किशोरांना असे सांगण्यात आले की ते एकतर उड्डाण घेऊ शकतात किंवा विमानातून बाहेर पडू शकतात आणि ट्रिप चुकवू शकतात. पटेलच्या मुलांनी विमानात जाण्याचे निवडले असले, तरी त्यांना लवकरच बंद करण्यात आले.
श्रीमती पटेल म्हणाले, “गेट एजंट विमानात आले आणि माझ्या मुलांना उतरण्यास सांगितले.” “माझं एक मूल हादरत आहे - ते एका वेगळ्या देशात एकटे आहेत. ते कोठे जायचे होते? ” श्रीमती प्राजक्ता यांनी असा दावा केला की गेट एजंटने मुलाच्या शर्टवर विमानाबाहेर जाण्यास प्रोत्साहित केले.
गोंधळलेले, किशोरांनी स्वत: ला पुन्हा गेटच्या क्षेत्रामध्ये आढळले आणि त्यांनी उड्डाण अधिका officials्यांना सांगितले की ते मास्क घालून नट allerलर्जी असलेल्या भावासोबत विमानाच्या मागील बाजूस बसण्यास तयार आहेत. तडजोडीची त्यांची ऑफर असूनही, गेटच्या कर्मचा्याने त्या मुलांना सांगितले की ज्याला आता “बंद” विमानात परत येण्याची परवानगी नव्हती.
हादर, मुलांनी त्यांच्या पालकांना फोन केला, ज्यांनी यश मिळविल्याशिवाय मनिलाकडे जाण्यासाठी मदत करण्याचा प्रयत्न केला. आई एका डेल्टा प्रतिनिधीशी बोलली ज्याने तिला सांगितले की मुले वेगळ्या वाहकांवर उड्डाण करू शकतात, तथापि, इतर एअरलाइन्सचे नट धोरणे माहित नसल्याने, मुलाला डेल्टावर अटलांटा, जॉर्जिया येथे परत आणण्याचे ठरविले गेले.
श्रीमती पटेल केवळ नटांच्या allerलर्जी विषयी एअरलाइन्स त्यांच्या कर्मचार्‍यांचे शैक्षणिक धोरण सुधारतील या आशेने माफी मागण्यापेक्षा अधिक भर देत आहेत. तिने डेल्टा आणि कोरीयन एअरलाइन्सकडे तक्रार दाखल केली आहे आणि कशाप्रकारे परतावा मागितली जात आहे.
डेल्टा आणि कोरियन एअरने यासंदर्भात पुढील विधाने दिली: “या कुटुंबाच्या परीक्षेबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत, विशेषत: त्यांच्यासाठी यापूर्वी कठीण परिस्थितीत काय आहे. डेल्टा आणि आमची भागीदार कोरियन एअर कुटुंबाशी संवाद साधत आहेत आणि या घटनेच्या आसपासच्या प्रक्रियेची तपासणी करीत आहेत; डेल्टा आणि आमच्या भागीदार एअरलाइन्सच्या उड्डाण करणा customers्या ग्राहकांसाठी सातत्यपूर्ण अनुभव निर्माण करण्यासाठी आम्ही आमच्या कामामध्ये आमच्या निष्कर्षांचा वापर करू. "
कोरियन एअरच्या प्रवक्त्यानेही अशाच भावना व्यक्त केल्या: “कोरियन एअरला हे माहित आहे की शेंगदाणा आणि फूड allerलर्जी हा एक उद्योगाचा मुद्दा आहे आणि कोणतीही एअरलाइन्स अन्न allerलर्जीमुक्त वातावरणाची हमी देऊ शकत नाही. परंतु आम्ही या समस्येस सुरक्षित आणि व्यवहार्य मार्गाने सामोरे जाण्याच्या मार्गांचे पुनरावलोकन करीत आहोत. नट आणि फूड giesलर्जी असलेल्या प्रवाश्यांना होणारे धोका आम्हाला पूर्णपणे समजले आहे आणि भविष्यात त्या चांगल्या प्रकारे सामावून घेण्याचा आम्ही नक्कीच प्रयत्न करू. "
या लेखातून काय काढायचे:
- This first leg of the journey went fine, but their travel plans took a turn for the worse when the boys attempted to board a second flight from Seoul to Manila with Delta partner Korean Air as a result of one of the boys having a deadly peanut allergy.
- Confused, the teens found themselves back in the gate area and told flight officials that they were willing to sit in the back of the plane with the brother with nut allergies wearing a mask.
- The sons of Rakesh and Prajakta Patel had gone to visit their grandfather in a hospital in Atlanta, Georgia, and were on the return journey to Manila, where their father is working a temporary job.
