या पृष्ठावर तुमचे बॅनर दाखवण्यासाठी येथे क्लिक करा आणि केवळ यशासाठी पैसे द्या

झटपट बातम्या तंत्रज्ञान युक्रेन

इजेन्सिया स्लॅक इंटिग्रेशनसह चॅट क्षमतांचा विस्तार करते

Egencia, एकमेव सिद्ध B2B ट्रॅव्हल टेक प्लॅटफॉर्म, आज मेसेजिंग सेवेच्या एकत्रीकरणाची घोषणा केली मंदीचा काळ डेस्कटॉपवर आणि स्लॅक मोबाइल अॅपद्वारे इजेन्सिया चॅटसह. हे एकत्रीकरण हे एकमेव व्यावसायिक प्रवास समाधान आहे जे कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आणि मशीन लर्निंग (ML) च्या सामर्थ्याला एकत्रित करते आणि Slack मधील तज्ञ प्रवास सल्लागारांना थेट एक-एक करून प्रवेश देते. गेल्या महिन्यात, इजेन्सियाने वैशिष्ट्यांची चाचणी घेण्यासाठी आणि कृती करण्यायोग्य अभिप्राय गोळा करण्यासाठी निवडक ग्राहकांसह एक पायलट कार्यक्रम आयोजित केला होता जेणेकरून जागतिक प्रक्षेपणपूर्वी अनुभव वर्धित करता येईल.

2019 मध्ये लॉन्च झाल्यापासून, इजेन्सिया चॅट – मानवी स्पर्शासह AI पॉवर्ड वर्च्युअल असिस्टंट – 50 मध्ये प्रभावी +2021 नेट प्रमोटर स्कोअर मिळवून ग्राहकांसोबत यशस्वी ठरले आहे. एजेन्सिया चॅट हे AI कडून प्रगत आणि अत्यंत बुद्धिमान समर्थनासह उद्देशाने तयार केलेले आहे. आणि एमएल तंत्रज्ञान व्यावसायिक प्रवाशांना वर्तमान, भूतकाळातील आणि रद्द केलेल्या बुकिंगसाठी स्वयं-सेवा कनेक्शनसह वैयक्तिकृत उत्तरे देण्यासाठी. 75,000+ पेक्षा जास्त वापरकर्त्यांनी 125,000 मध्ये 2021+ चॅट संवाद साधले होते, दोन्ही आभासी आणि Egencia च्या प्रवास सल्लागारांसह. 

जगभरात 600,000 पेक्षा जास्त व्यवसाय स्लॅक वापरतात. इजेन्सिया मेसेजिंग टूल वापरणारे ग्राहक जेव्हा स्लॅकमध्ये इजेन्सिया चॅट सक्रिय करतात तेव्हा त्यांना वापरकर्ता-भूमिका अवलंबून, वैयक्तिकृत प्रतिसादांचा फायदा होईल. प्रवासी प्रवासाच्या तारखा बदलण्यासाठी या साधनाचा वापर करू शकतात, तर प्रवासी व्यवस्थापक मान्यता देऊ शकतात, अधिक माहितीची विनंती करू शकतात किंवा बुकिंग विनंती नाकारू शकतात. हे साइट नेव्हिगेशन देखील प्रदान करते, साध्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी संबंधित मदत लेख प्रदान करते. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, अधिक जटिल विनंत्या इजेन्सियाच्या तज्ञ प्रवास सल्लागारांद्वारे समर्थित आहेत जे 32 भाषांमध्ये सेवा प्रदान करतात. व्हर्च्युअल एजंट समर्थन अनेक भाषांमध्ये उपलब्ध आहे ज्यात सहाय्य दिवसाचे 24 तास, वर्षातील 365 दिवस उपलब्ध आहे.

जॉन स्टुरिनो, इजेन्सियाचे व्हीपी उत्पादन आणि तंत्रज्ञान, म्हणाले: “व्यावसायिक प्रवास झपाट्याने पुनरागमन होत आहे आणि या परतीच्या जलद गतीने संपूर्ण प्रवासी इको-सिस्टमवर ताण आला आहे ज्यामुळे कॉलचे प्रमाण लक्षणीयरीत्या जास्त आहे. एजेन्सिया चॅटसह आमचे स्लॅक एकत्रीकरण अधिक चांगल्या वेळी येऊ शकत नाही जेव्हा प्रवाशांना अधिक स्वयं-सेवा पर्यायांची आवश्यकता असते. आम्ही AI आणि ML वापरण्यासाठी वचनबद्ध आहोत आणि रस्त्यावरील व्यवसाय सहली व्यवस्थापित करणे आणि व्यवस्थापित करणे या दोन्ही प्रक्रियेत सतत सुधारणा करणे. आमच्या ग्राहकांना ते आधीपासून वापरत असलेल्या कोणत्याही प्लॅटफॉर्ममध्ये गुळगुळीत, अखंड अनुभव मिळावा अशी आमची इच्छा आहे आणि ते साध्य करण्यासाठी आम्ही आखलेल्या अनेक उपक्रमांपैकी स्लॅक हा पहिला उपक्रम आहे.”

स्लॅक पायलट ग्राहक, क्रिस्टिन नीबर्ट, म्हणाले: “आमचे कार्यसंघ संवाद साधण्यासाठी डीफॉल्टनुसार स्लॅक वापरतात. स्लॅकमध्ये आपण पूर्ण करू शकणारी कार्ये जोडणे स्वागतार्ह कार्यक्षमता आणते. सहकाऱ्यांनी व्यवसाय सहलीवर कुठे राहायचे यावर चर्चा करण्यासाठी Slack वापरत असल्यास, आम्ही फक्त Slack मध्ये सर्वोत्तम हॉटेल शोधू शकतो आणि ते तिथेच बुक करू शकतो. आणि योजना बदलल्यास, तुम्हाला फोन उचलण्याची, होल्डवर जाण्याची, फोन टॅग प्ले करण्याची किंवा समर्थन ईमेलची प्रतीक्षा करण्याची गरज नाही. आमच्या कार्यसंघांना रस्त्यावर असताना स्वत: ची सेवा करण्याची सोय आणि क्षमता आवडते आणि आमच्या व्यवस्थापकांना खात्री आहे की कोणतीही समस्या AI-सक्षम व्हर्च्युअल एजंट किंवा Egencia ट्रॅव्हल कन्सल्टंटद्वारे सोडवली जाईल, हे सर्व आम्ही आधीच वापरत असलेल्या टूलमध्ये आहे. .”

इजेन्सिया 41-29 जून 30 रोजी लंडनमधील बूथ G2022 येथे बिझनेस ट्रॅव्हल शोमध्ये असेल.

लेखक बद्दल

जुर्जेन टी स्टीनमेट्झ

जर्मनीमधील किशोर (१ 1977 XNUMX) पासून ज्यूर्जेन थॉमस स्टीनमेट्जने सतत प्रवास आणि पर्यटन उद्योगात काम केले.
त्याने स्थापना केली eTurboNews 1999 मध्ये जागतिक प्रवासी पर्यटन उद्योगातील पहिले ऑनलाइन वृत्तपत्र म्हणून.

एक टिप्पणी द्या

यावर शेअर करा...