बार्बुडामधील ऐंशी पर्यटन व्यावसायिकांनी बार्बुडाची कमाई केली आहे DEER प्रमाणन अँटिग्वा आणि बार्बुडा पर्यटन प्राधिकरणाचा सेवा उत्कृष्टता DEER अॅम्बेसेडर प्रोग्राम पूर्ण करून गुणवत्तापूर्ण ग्राहक अनुभव देण्यासाठी त्यांचे ज्ञान, कौशल्ये, क्षमता आणि कौशल्ये दाखवून दिली आहेत.
बार्बुडा कौन्सिलच्या सहकार्याने अँटिग्वा आणि बारबुडा पर्यटन प्राधिकरण (ABTA) द्वारे जुलैच्या सुरुवातीला DEER (पुन्हा अपवादात्मक अनुभव वितरित करणे') (डिलिव्हर एक्सलन्स एव्हरी रिस्पॉन्सिबिलिटी) कार्यक्रम अँटिग्वा आणि बारबुडा हॉस्पिटॅलिटी ट्रेनिंगद्वारे जारी केलेले ग्राहक सेवा प्रमाणपत्र प्रदान करते. संस्था.
टॅक्सी चालक, कौन्सिल कर्मचारी, उद्योजक, रेस्टॉरंट, हॉटेल कर्मचारी, पर्यटन अधिकारी आणि पोलीस अधिकारी यापासून बारबुडामधील पर्यटन हितधारकांच्या क्रॉस सेक्शनने तीन दिवसांच्या सघन प्रमाणन अभ्यासक्रमाचा लाभ घेतला.
अँटिग्वा आणि बारबुडाचे पर्यटन मंत्री, माननीय चार्ल्स फर्नांडीझ यांच्या उपस्थितीत झालेल्या ABTA पदवीदान समारंभात कार्यक्रमाच्या पहिल्या पदवीधरांना नुकतेच त्यांचे प्रमाणपत्र प्रदान करण्यात आले. पदवीदान समारंभाला उपस्थित असलेले इतर अधिकारी देखील बारबुडाचे संसद सदस्य, आदरणीय ट्रेव्हर वॉकर, बारबुडा कौन्सिलचे अध्यक्ष मॅकेन्झी फ्रँक, अँटिग्वा आणि बारबुडा पर्यटन प्राधिकरणाचे सीईओ कॉलिन सी. जेम्स आणि बारबुडा कौन्सिलमधील पर्यटन आणि संस्कृती अध्यक्ष होते. कॅल्सी जोसेफ.
आपल्या अभिनंदनपर टिप्पण्यांमध्ये मंत्री फर्नांडीझ यांनी पदवीधरांना केवळ प्रशिक्षण म्हणून नव्हे तर सक्षमीकरणाचे साधन म्हणून अनुभवाकडे पाहण्याचे आवाहन केले.
“हे तुम्हाला सक्षम करण्याबद्दल आहे; हे पुढील स्तरावर नेण्याबद्दल आहे. आणि जर तुम्हाला सशक्त वाटत असेल तरच तुम्ही ते करू शकता.”
"तुम्ही हे समजून घेतले पाहिजे की तुम्ही जेव्हा येथून निघता तेव्हा हे जाणून घ्या की तुम्ही तुमच्या क्षमतेनुसार काम करण्यासाठी आवश्यक असलेल्या कौशल्यांनी सुसज्ज एक सशक्त व्यक्ती म्हणून जात आहात."
पर्यटन मंत्री पुढे म्हणाले: “पर्यटन भागधारक या नात्याने, तुम्ही पर्यटन साखळीतील सर्व महत्त्वाचे दुवे आहात आणि तुमचे योगदान संपूर्ण अँटिग्वा आणि बारबुडा पर्यटन उद्योगाच्या कामकाजावर नकारात्मक किंवा सकारात्मक परिणाम करतात. या दिवसापासून, तुम्ही आता पर्यटन दूत आहात आणि व्यापक पर्यटन उत्पादनाच्या यशात योगदान देणारे आहात.”
कार्यक्रमाचे उपस्थितांनी भरभरून कौतुक केले. मॉरीन ली सायमन - ऑफिस मॅनेजर, बारबुडा कॉटेज आणि अंकल रॉडीज बार, रेस्टॉरंट अँड ग्रिल यांनी प्रशिक्षणाला "परस्परसंवादी, मनोरंजक आणि पुन्हा पुष्टी देणारे" म्हटले.
“या प्रशिक्षणाचा अर्थ असा आहे की, सेवा प्रदाते म्हणून आम्ही आमच्या पाहुण्यांच्या गरजा पूर्ण करण्यासाठी आणि त्यांना बारबुडाला जाताना त्यांना अपेक्षित असलेला पूर्ण अनुभव प्रदान करण्यासाठी आमच्या कामाच्या ठिकाणी अधिक तयार आणि सशक्त परत येत आहोत,” सायमन म्हणाले.
सायमन तिच्यासाठी एक धडा सांगते: “आम्ही सर्व योगदानकर्ते आहोत. जेव्हा एखादा ग्राहक किंवा अभ्यागत बारबुडाला येतो तेव्हा त्यांचा अनुभव ते उतरल्यापासून ते निघण्याच्या वेळेपर्यंत सुरू होतो. बारबुडामध्ये त्यांच्याशी होणारा प्रत्येक संवाद, त्यांच्या एकूण अनुभवाला हातभार लावेल. आणि म्हणून, आपण DEER संकल्पनेचे पालन करणे फार महत्वाचे आहे; आमचा अपवादात्मक अनुभव वारंवार वितरित करणे - ही आमची जबाबदारी आहे.”
"अँटिग्वा आणि बारबुडा पर्यटन प्राधिकरणाने या कार्यक्रमाला दिलेले महत्त्व, त्याच्या यशाची साक्ष आहे," प्रशिक्षण कार्यक्रम संकल्पना डिझाइनर आणि फॅसिलिटेटर शर्लीन निब्स यांनी सांगितले. “बारबुडा पर्यटन उत्पादन विकसित करण्यासाठी आमच्या मानवी संसाधनांमध्ये गुंतवणूक करणे हा एक महत्त्वाचा घटक आहे. बार्बुडाच्या वाढीच्या पुढील स्तरावर मदत करण्यासाठी, पर्यटन दूतांचे हे कॅडर त्यांच्या कार्यस्थळी शिकलेल्या गोष्टी परत कसे घेऊन जातील हे पाहण्यासाठी आम्ही उत्सुक आहोत.”
प्रत्येक पदवीधराला अॅम्बेसेडर पिन मिळाला, तर टॅक्सी ड्रायव्हर्स आणि छोट्या मालमत्तेच्या मालकांनाही वाहने आणि निवासस्थानांवर प्रदर्शित करण्यासाठी अॅम्बेसेडर डिकल्स प्राप्त झाले. हॉटेल्स आणि रेस्टॉरंट्सना राजदूत फलक देण्यात आले.
बारबुडामध्ये DEER अॅम्बेसेडर कार्यक्रम दरवर्षी होईल.
अँटिग्वा आणि बार्बुडा पर्यटन प्राधिकरण
अँटिग्वा आणि बार्बुडा पर्यटन प्राधिकरण ही एक वैधानिक संस्था आहे जी अँटिग्वा आणि बार्बुडाच्या पर्यटन संभाव्यतेची जाणीव करून देण्यासाठी समर्पित आहे आणि ट्विन आयलंड स्टेटला एक अनोखे, दर्जेदार पर्यटन स्थळ म्हणून प्रोत्साहन देऊन अभ्यागतांची आवक वाढवण्याच्या उद्देशाने शाश्वत आर्थिक वृद्धी प्रदान करते. अँटिग्वा आणि बारबुडा पर्यटन प्राधिकरणाचे मुख्यालय सेंट जॉन्स अँटिग्वा येथे आहे, जेथे प्रादेशिक विपणन निर्देशित केले जाते. प्राधिकरणाची युनायटेड किंगडम, युनायटेड स्टेट्स आणि कॅनडा येथे परदेशात तीन कार्यालये आहेत.
अँटिग्वा आणि बार्बुडा
अँटिग्वा (उच्चार An-tee'ga) आणि Barbuda (Bar-byew'da) कॅरिबियन समुद्राच्या मध्यभागी स्थित आहे. ट्विन-बेट नंदनवन अभ्यागतांना दोन वेगळे अनुभव, आदर्श तापमान वर्षभर, समृद्ध इतिहास, दोलायमान संस्कृती, आनंददायक सहली, पुरस्कार-विजेते रिसॉर्ट्स, तोंडाला पाणी आणणारे पाककृती आणि 365 आश्चर्यकारक गुलाबी आणि पांढरे-वाळूचे किनारे देतात – प्रत्येकासाठी एक वर्षाचा दिवस. इंग्लिश भाषिक लीवार्ड बेटांपैकी सर्वात मोठे, अँटिग्वामध्ये 108-चौरस मैलांचा समृद्ध इतिहास आणि नेत्रदीपक स्थलचित्र आहे जे विविध लोकप्रिय प्रेक्षणीय स्थळे पाहण्याच्या संधी प्रदान करते. नेल्सन डॉकयार्ड, युनेस्कोच्या जागतिक वारसा स्थळाच्या यादीतील जॉर्जियन किल्ल्याचे एकमेव उरलेले उदाहरण, कदाचित सर्वात प्रसिद्ध लँडमार्क आहे. अँटिग्वाच्या पर्यटन कार्यक्रमांच्या कॅलेंडरमध्ये प्रतिष्ठित अँटिग्वा सेलिंग वीक, अँटिग्वा क्लासिक यॉट रेगाटा आणि वार्षिक अँटिग्वा कार्निव्हल यांचा समावेश आहे; कॅरिबियनचा ग्रेटेस्ट समर फेस्टिव्हल म्हणून ओळखला जातो. बार्बुडा, अँटिग्वाचे लहान बहीण बेट, हे ख्यातनाम व्यक्तींचे आश्रयस्थान आहे. हे बेट अँटिग्वाच्या 27 मैल ईशान्येस आहे आणि ते फक्त 15-मिनिटांच्या विमानाच्या अंतरावर आहे. बारबुडा गुलाबी वाळूच्या समुद्रकिनाऱ्याच्या अस्पर्शित 11-मैल पट्ट्यासाठी आणि पश्चिम गोलार्धातील सर्वात मोठे फ्रिगेट पक्षी अभयारण्य म्हणून ओळखले जाते. अँटिग्वा आणि बारबुडा बद्दल माहिती मिळवा इथे क्लिक करा किंवा अनुसरण करा Twitter, फेसबुकआणि आणि Instagram.
