हॉटेलच्या अतिथींनी सोशल मीडियावर सामायिक केलेल्या आश्चर्यकारक गोष्टी

291 जानेवारी ते 1 मार्च 1 या कालावधीत उत्तर अमेरिका, आशिया आणि ऑस्ट्रेलियामधील प्रमुख शहरे आणि गंतव्यस्थानांमधील 2017 मालमत्तांवर अतिथी सोशल मीडिया पोस्ट कव्हर करणारा डेटा संकलित करण्यात आला.

291 जानेवारी ते 1 मार्च 1 या कालावधीत उत्तर अमेरिका, आशिया आणि ऑस्ट्रेलियामधील प्रमुख शहरे आणि गंतव्यस्थानांमधील 2017 मालमत्तांवर अतिथी सोशल मीडिया पोस्ट कव्हर करणारा डेटा संकलित करण्यात आला. हॉटेल अतिथींनी चर्चा केलेल्या शीर्ष पाच विषयांचे परिणाम आश्चर्यकारक आहेत का?

हॉटेल्स आणि पर्यटन उद्योगासाठी एक स्थान-आधारित सामाजिक व्यासपीठ, हॉटेल्समधील सर्वाधिक पोस्ट केलेल्या वैशिष्ट्यांचा खुलासा केला, आणि पाहुणे बहुधा खाण्यापिण्याबद्दल बोलतात; बार; हॉटेलमधील दृश्ये; खोलीची स्थिती आणि पूल. अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया आणि आशियातील जवळपास 300 हॉटेल्समध्ये राहणाऱ्या पाहुण्यांपासून फेसबुक, ट्विटर आणि इंस्टाग्रामवरील सोशल मीडिया पोस्ट्समध्ये नमूद केलेले शीर्ष विषय, त्यानंतर प्रत्येक वैशिष्ट्याचा किती वेळा उल्लेख केला गेला आहे:


1. उपाहारगृह/जेवण – 11,700 पदे
2. पेय/बार – 6,400 पोस्ट
3. अतिथी खोलीतून पहा- 4,000 पोस्ट
4. खोलीची प्रमुख वैशिष्ट्ये/खोलीची स्थिती – 3,000 पोस्ट
5. पूल/पोहणे – 2,800 पदे

आश्‍चर्याची बाब म्हणजे हॉटेल कर्मचाऱ्यांचा केवळ 800 वेळा उल्लेख करण्यात आला; हॉटेलमध्ये फक्त 500 वेळा आणि जिममध्ये फक्त 300+ पोस्टमध्ये आगमन.

"आम्हाला हा डेटा शेअर करताना आनंद होत आहे, जो आलिशान हॉटेल्समध्ये राहणाऱ्या पाहुण्यांच्या सोशल मीडिया सवयींबद्दल अनन्यसाधारण अंतर्दृष्टी प्रदान करतो," या माहितीचा डेटा संकलित करणाऱ्या लोकल मेजरचे संस्थापक आणि सीईओ जोनाथन बारौच म्हणाले. “आमचे निष्कर्ष उद्योगाच्या वाढत्या विश्वासाची पुष्टी करतात की हॉटेलमध्ये राहणे हे पूर्वीपेक्षा जास्त तंत्रज्ञान-सक्षम सामाजिक अनुभव आहेत, अतिथींना त्यांचे अनुभव - अन्न आणि पेये, बार आणि त्यांच्या खोलीतील दृश्य -, मानकांवर लक्ष केंद्रित करण्यापेक्षा - सामायिक करण्यात अधिक रस आहे. जिम, प्रत्यक्ष आगमन आणि अतिथी सेवा यासारख्या मालमत्ता सुविधा.”


त्यांनी निष्कर्ष काढला, “अतिथी प्राधान्ये आणि शिफारसी संप्रेषण करण्यासाठी सोशल मीडिया हे वाढत्या प्रमाणात महत्त्वाचे चॅनेल असल्याने, हॉटेल व्यावसायिकांनी त्यांचे अतिथी ज्या वैशिष्ट्यांबद्दल अधिक बोलतात त्या वैशिष्ट्यांवर लक्ष केंद्रित करणे चांगले होईल - या वैशिष्ट्यांमध्ये वाढ करणे, अतिथी अनुभवाच्या इतर भागांचा त्याग न करता, ज्यामुळे एकूणच पाहुण्यांचे समाधान आणि निष्ठा."

लेखक बद्दल

लिंडा होनहोल्झचा अवतार

लिंडा होनहोल्झ

साठी मुख्य संपादक eTurboNews eTN मुख्यालयात आधारित.

यावर शेअर करा...