एस.टी. जॉन्स, एनएल - न्यूफाउंडलँडमधील एअरलाइन सेवेबद्दलचा राग या आठवड्यात सेंट जॉन्सच्या महापौरांनी एअर कॅनडाच्या सेवेबद्दल सार्वजनिक चौकशीसाठी कॉल केल्याने पुन्हा वाढला.
अँडी वेल्स म्हणतात की, ख्रिसमसच्या सुट्ट्यांमध्ये वादळात अडकलेल्या प्रवाशांकडून उशीर झालेल्या उड्डाणे आणि सामान गहाळ झाल्याच्या तक्रारींनंतर ट्रान्सपोर्ट कॅनडाने एअरलाइनची चौकशी करावी.
एअर कॅनडाचे प्रवक्ते पीटर फिट्झपॅट्रिक म्हणतात की त्यांना माहिती आहे की महापौर सार्वजनिक चौकशीसाठी बोलावत आहेत परंतु सध्या कोणतीही अंतर्गत चौकशी सुरू नाही.
फिट्झपॅट्रिक यांनी सांगितले की, एअर कॅनडासाठी सुरक्षा ही सर्वांत महत्त्वाची चिंता आहे.
"सर्वाधिक सुट्टीच्या कालावधीत न्यूफाउंडलँड आणि लॅब्राडोरमध्ये सतत वादळ आले आणि परिणामी, सेवा विस्कळीत झाली," फिट्झपॅट्रिक म्हणाले.
तो कोणत्याही विशिष्ट प्रकरणावर भाष्य करू शकला नाही परंतु म्हणाला, "आम्ही नेहमी आमच्या सर्व ऑपरेशन्सचे पुनरावलोकन करत असतो, नेहमी आमच्या सेवा सुधारण्यासाठी चांगले मार्ग शोधत असतो."
दरम्यान, न्यूफाउंडलँडच्या एका माणसाने एअरलाइनवर राग काढण्यासाठी फेसबुक साइट - एअर कॅनडाने मला स्क्रू केले - सुरू केले आहे.
बॉब बेकर साइटवर लिहितात की एअरलाइनचे घोषवाक्य असावे: "जोपर्यंत तुम्ही आनंदी नसाल तोपर्यंत आम्ही आनंदी नाही."
बेकर आणि त्याची पत्नी, वेंडी, सेंट जॉन्सला घरी जात असताना डिसेंबरच्या मध्यात हॅलिफॅक्समध्ये वादळामुळे अडकले होते.
जेव्हा एअर कॅनडाने त्यांना पुढील उपलब्ध जागा 4 जानेवारी असल्याचे सांगितले, तेव्हा त्यांनी दुसर्‍या एअरलाइनच्या तिकिटांसाठी जवळपास $1,000 दिले जे त्यांना पूर्वी परत मिळू शकेल.
"माझी गरीब पत्नी जवळजवळ कोसळली," बेकर म्हणतात.
मंगळवारी, न्यूफाउंडलँडमधील शहरे आणि शहरांचे प्रतिनिधित्व करणारी संस्था रिंगणात उतरली आणि असे म्हटले की ते प्रस्तावित एअरलाइन प्रवासी हक्कांच्या बिलाच्या कॉलचे समर्थन करत आहे जे लोक ज्यांचे सामान हरवले आहे किंवा उड्डाण विलंबित आहे त्यांचे संरक्षण करेल.
"जर तुम्ही एअरलाइनचे तिकीट विकत घेतले आणि काहीतरी चूक झाली, तर तुम्हाला जवळजवळ कोणतेही अधिकार नाहीत," असे अध्यक्ष ग्रॅहम लेट्टो म्हणाले. "आम्ही फक्त असे म्हणत आहोत की एअरलाइन प्रवाशांनी इतर कोणत्याही वस्तू किंवा सेवा खरेदी केल्याप्रमाणेच विश्वासार्हतेची अपेक्षा केली पाहिजे."
लेटो म्हणाले की वादळांमुळे काही गैरसोय समजण्यासारखी आहे, परंतु जेव्हा फ्लाइट रद्द केली जातात किंवा सामान गायब होते तेव्हा प्रवाशांना भरपाई दिली जात नाही.
"आम्ही फक्त एअरलाइन उद्योगाला अधिक चांगल्या दर्जाची सेवा स्वीकारण्यासाठी प्रेरित करू इच्छितो," तो म्हणाला.
canada.com
या लेखातून काय काढायचे:
- मंगळवारी, न्यूफाउंडलँडमधील शहरे आणि शहरांचे प्रतिनिधित्व करणारी संस्था रिंगणात उतरली आणि असे म्हटले की ते प्रस्तावित एअरलाइन प्रवासी हक्कांच्या बिलाच्या कॉलचे समर्थन करत आहे जे लोक ज्यांचे सामान हरवले आहे किंवा उड्डाण विलंबित आहे त्यांचे संरक्षण करेल.
- Baker and his wife, Wendy, were stranded by a storm in Halifax in mid-December while on their way home to St.
- एअर कॅनडाचे प्रवक्ते पीटर फिट्झपॅट्रिक म्हणतात की त्यांना माहिती आहे की महापौर सार्वजनिक चौकशीसाठी बोलावत आहेत परंतु सध्या कोणतीही अंतर्गत चौकशी सुरू नाही.
