अमेरिकन एअरलाइन्सने ब्रुकलिनच्या आईचा मृतदेह दफनासाठी चुकीच्या देशात पाठवला – आणि नंतर स्क्रूअप, विधुर आणि इतरांवर सोमवारी आरोप लावण्यात आलेल्या खटल्यात सहभागी होण्यासाठी कठोरपणे अधिक पैशांची मागणी केली.
मिगुएल ओलाया म्हणाले की, त्यांनी त्यांची पत्नी टेरेसा यांचे अवशेष त्यांच्या मूळ इक्वाडोरला पाठवण्याची व्यवस्था केली होती, जेव्हा तिचे वयाच्या 57 व्या वर्षी कर्करोगाने मार्चच्या अखेरीस निधन झाले.
त्याऐवजी, अमेरिकनने तिला चुकून 1,400 मैल दूर - ग्वाटेमालाला पाठवले - तो म्हणाला.
“मी अंत्यसंस्काराची व्यवस्था करण्यासाठी [ग्वायाकिल, इक्वेडोर] येथे लवकर गेलो,” तो म्हणाला. “जेव्हा मी मृतदेह घेण्यासाठी विमानतळावर पोहोचलो तेव्हा त्यांनी मला सांगितले की ती कुठे आहे हे त्यांना माहीत नाही. मी हतबल होतो.”
ओलाया, 60, एक दिवसा मजूर जो यूएस मध्ये एक दशकाहून अधिक काळ वास्तव्य करत आहे आणि त्याची 16 वर्षांची मुलगी चार दिवस दररोज विमानतळावर गाडी चालवत होती, पण तीच गोष्ट समोर आली.
"माझी मुलगी रडत होती, 'मामा कुठे आहे, मामा कुठे आहे?'" ओल्या म्हणाला.
शेवटी, अमेरिकन एअरलाइन्समधील कोणीतरी त्यांना सांगितले की मृतदेह ग्वाटेमाला सिटीमध्ये आहे, तो म्हणाला.
हे अवशेष 4 एप्रिल रोजी ग्वायाकिल येथे पोहोचले.
"ते शरीर कसे गमावू शकतात?" वकील रिचर्ड विलार यांनी विचारले. “मला म्हणायचे आहे की ही अमेरिकन एअरलाइन्स आहे, लहान-वेळची ऑपरेशन नाही. आणि ते पर्स किंवा काहीतरी होते असे नाही.”
चूक लक्षात आल्यानंतर, एअरलाइनला तेरेसाचा मृतदेह योग्य ठिकाणी पाठवण्यासाठी अतिरिक्त $321 आकारायचे होते, असे बे रिजमधील डेरिसो फ्युनरल होमचे संचालक म्हणाले, ज्याने व्यवस्था केली.
"मी म्हणालो, 'हे दुखापतीमध्ये अपमान वाढवत आहे," कॅथी डेरिसो म्हणाली.
तिने सांगितले की तिने अचूक गंतव्यस्थानासह तयार केलेली बिलिंग माहिती तिने अमेरिकनला दिली.
DeRiso म्हणाला, हे निष्पन्न झाले की, एअरलाइनमधील कोणीतरी चुकीचा विमानतळ कोड टाइप केला होता – ग्वाटेमालासाठी GUA ऐवजी ग्वायाकिलसाठी GYE.
एकदा एअरलाइनने चूक केल्याचे सत्यापित केल्यानंतर त्यांनी शुल्क माफ केले.
अमेरिकन टिप्पणी करण्यास नकार दिला.
ग्वाटेमाला सिटी विमानतळावर शरीर खराबपणे सुशोभित आणि कुजले होते - तीन दिवसांच्या जागरणाची योजना रद्द करत असल्याचा दावा करून ओलाया डेरिसोवर दावाही करत आहे. DeRiso तो आरोप नाकारतो.
या लेखातून काय काढायचे:
- चूक लक्षात आल्यानंतर, एअरलाइनला तेरेसाचा मृतदेह योग्य ठिकाणी पाठवण्यासाठी अतिरिक्त $321 आकारायचे होते, असे बे रिजमधील डेरिसो फ्युनरल होमचे संचालक म्हणाले, ज्याने व्यवस्था केली.
- मिगुएल ओलाया म्हणाले की, त्यांनी त्यांची पत्नी टेरेसा यांचे अवशेष त्यांच्या मूळ इक्वाडोरला पाठवण्याची व्यवस्था केली होती, जेव्हा तिचे वयाच्या 57 व्या वर्षी कर्करोगाने मार्चच्या अखेरीस निधन झाले.
- “When I got to the airport to pick up the body, they told me they didn’t know where she was.
