लुफ्थांसा ग्रुप एअरलाइन्सने आशियामध्ये नवीन डिजिटल सेवा सुरू केल्या

तारीख आणि गंतव्यस्थान परिभाषित - फ्लाइट मार्ग खुला आहे. “Anyway Travel Pass” च्या मागे ही अभिनव कल्पना आहे. प्रवासी गंतव्यस्थान आणि प्रवासाची तारीख बुक करतात, ज्याद्वारे ते लुफ्थांसा ग्रुप एअरलाइनने उड्डाण करतात आणि कोणत्या हबद्वारे ते निघण्याच्या काही वेळापूर्वीपर्यंत खुले राहते. 2017 च्या शरद ऋतूतील जर्मनीमध्ये पहिल्या यशस्वी ऑफरच्या टप्प्यानंतर, आता हाँगकाँगच्या आशियाई महानगरात आणखी एक सुरू झाला आहे.

“आमच्या ग्राहकांना त्यांच्या वैयक्तिक गरजांनुसार प्रवासाचा अनुभव देणे हे आमचे ध्येय आहे. आम्ही पाहतो की आमचे बरेच पाहुणे अतिशय लवचिक आहेत – “एनीवे ट्रॅव्हल पास” सह आम्ही त्यांना अतिशय वाजवी दरात परिपूर्ण ऑफर ऑफर करतो,” लुफ्थांसा हब एअरलाइन्सचे वरिष्ठ उपाध्यक्ष सेल्स हेइक बिर्लेनबॅच म्हणतात. “आमचे चार हब लवचिकपणे वापरले जाऊ शकतात आणि ग्राहकांना आकर्षक ऑफरद्वारे याचा फायदा होतो. एनीवे ट्रॅव्हल पास हे आमच्या स्ट्रॅटेजीचे उत्तम उदाहरण आहे मार्केटमध्ये वेगवान राहण्यासाठी, नाविन्यपूर्ण कल्पना मांडण्यासाठी आणि नवीन गोष्टी पुन्हा पुन्हा करून पाहण्यासाठी.

बुकिंग करताना, ग्राहक वेबसाइटवर त्यांची प्रस्थान तारीख आणि गंतव्यस्थान निवडतात. प्रस्थानाच्या काही दिवस आधी, अतिथींना फ्लाइटच्या मार्गाबद्दल माहिती दिली जाते. ही ऑफर आता हाँगकाँगपासून बार्सिलोना, लंडन, जिनिव्हा, अॅमस्टरडॅम, मिलान, कोपनहेगन, लिस्बन, रोम, व्हेनिस, बुडापेस्ट, स्टॉकहोम, ओस्लो किंवा व्हिएन्ना यांसारख्या निवडक युरोपियन स्थळांना जाणाऱ्या फ्लाइट्सनाही लागू होते. जावक आणि परतीच्या दोन्ही फ्लाइटसाठी स्वतंत्र प्रवास पास खरेदी करणे आवश्यक आहे. हाँगकाँगमध्ये ऑफर सुरू झाल्यानंतर काही वेळातच एनीवे तिकिटांची मागणी जास्त होती.

ऑनलाइन पेमेंट आणि मोबिलिटी सेवा असो, खरेदी असो, मेसेंजर सेवा असो किंवा संगीत प्रवाह – कोरियामध्ये या सर्वांसाठी एक प्रदाता आहे: “काकाओ”. दर महिन्याला 49 दशलक्ष सक्रिय वापरकर्त्यांसह, “काकाओ” हे कोरियामधील सर्वात जास्त वापरले जाणारे मेसेंजर प्लॅटफॉर्म आहे. अॅप सर्व कोरियन स्मार्टफोन वापरकर्त्यांपैकी 93% वापरकर्त्यांना जोडते आणि प्रचंड क्षमता देते.

एप्रिलच्या अखेरीस, लुफ्थांसा समूहाने कोरियन कंपनीसोबत भागीदारी केली आणि 2018 च्या उत्तरार्धात 'फ्लाइट्स बाय काकाओ' प्लॅटफॉर्मवर लुफ्थांसा, SWISS आणि ऑस्ट्रियन एअरलाइन्ससाठी उड्डाणे आणि अतिरिक्त सेवा देणारा पहिला एअरलाइन ग्रुप असेल. हे सहकार्य Lufthansa बुकिंग सिस्टीमच्या थेट लिंकवर आधारित आहे आणि त्यामुळे एक पूर्णपणे नवीन विक्री चॅनल उघडते. प्लॅटफॉर्मवर आतापर्यंत फक्त ट्रॅव्हल एजन्सींचे प्रतिनिधित्व केले जाते.

"काकाओ" वर रिअल टाइममधील फ्लाइटची तुलना करणे, बुक करणे आणि थेट पैसे देणे शक्य आहे. एक नाविन्यपूर्ण वैशिष्ट्य म्हणजे वापरकर्ते दुसरे अॅप - किंवा ब्राउझर न उघडता फक्त "काकाओ" मेसेंजर अॅपद्वारे त्यांची तिकिटे खरेदी करू शकतात.

“प्लॅटफॉर्मवरील उपस्थितीमुळे प्रवाशांना वैयक्तिकरित्या तयार केलेल्या ऑफरसह संबोधित करणे शक्य होते. Lufthansa आणि “Kakao” हे दोघेही डिजिटल इनोव्हेशन्सच्या बाबतीत त्यांच्या क्षेत्रातील नेते आहेत. हे सहकार्य सुरू केल्याबद्दल आम्हाला अभिमान आहे, ज्यामध्ये आम्ही काकाओ सेवा देणारी पहिली एअरलाइन आहोत,” हेइक बिर्लेनबॅच, वरिष्ठ उपाध्यक्ष सेल्स लुफ्थांसा हब एअरलाइन्स म्हणतात.

डिजिटायझेशन आणि इनोव्हेशनच्या बाबतीत कोरिया आणि चीन सारख्या आशियाई बाजारपेठा जगातील आघाडीच्या राष्ट्रांपैकी आहेत. या देशांमध्ये प्रवास करण्याची इच्छा सतत वाढत आहे. 2017 मध्ये, उदाहरणार्थ, सुमारे 20 दशलक्ष कोरियन लोकांनी परदेशात प्रवास केला. उड्डाणे आणि अतिरिक्त सेवा सामान्यत: ऑनलाइन किंवा स्मार्टफोन अॅपद्वारे बुक केल्या जातात, तर ग्राहक आकर्षक ऑफरवर चांगले मूल्य देतात.

“AnyWay Travel Pass” आणि “Kakao” भागीदारी दोन्ही डिजिटल सेवांमध्ये आघाडीवर असल्याचा Lufthansa चा दावा अधोरेखित करतात.