बर्ट कॅबानास, बेंचमार्क या जागतिक आदरातिथ्य कंपनीचे संस्थापक आणि अध्यक्ष यांनी घोषणा केली की, न्यू जर्सीच्या न्यू ब्रन्सविक येथील द हेल्ड्रिच येथे अतिथी सेवा एजंट अॅलेक्स गिलान हे अध्यक्ष पुरस्काराचे उत्कृष्टता प्राप्तकर्ते आहेत.
वार्षिक पुरस्कार एका बेंचमार्क कर्मचाऱ्याला ओळखतो ज्याने मागील वर्षभर असाधारण सेवेचे प्रदर्शन केले आहे, सक्रियपणे कंपनीच्या "बी द डिफरन्स" संस्कृतीचे प्रदर्शन केले आहे. स्टेसी मार्टिन या बेंचमार्क एक्झिक्युटिव्ह जे त्या वेळी द हेल्ड्रिचचे सरव्यवस्थापक होते, यांनी मिस्टर गिलान यांना उत्कृष्टतेच्या पुरस्कारासाठी नामांकित केले होते. बेंचमार्कचे सीईओ अॅलेक्स कॅबनास यांनी नुकताच ह्यूस्टनजवळ कंपनीच्या होम ऑफिसमध्ये एका विशेष समारंभात हा प्रतिष्ठित पुरस्कार प्रदान केला.
“आमच्या पाहुण्यांबद्दल, त्याच्या टीमसोबत आणि समुदायाप्रती अॅलेक्सची बांधिलकी सहानुभूती आणि धैर्य दोन्ही दाखवते,” श्री. कॅबानास म्हणतात. “अमेरिकन रेड क्रॉससह त्याचे स्वयंसेवक कार्य 10 वर्षांहून अधिक काळ आणि न्यू जर्सीमध्ये आलेल्या अनेक आपत्तींमध्ये आहे. यामध्ये घरांना मदत करणे आणि आगीमुळे बेघर झालेल्या पीडितांना सल्ला देणे आणि राज्याला आदळलेल्या सर्वात भीषण वादळांपैकी एक, चक्रीवादळ सँडीमुळे झालेल्या विनाशाला प्रतिसाद देणे यांचा समावेश आहे.”
चक्रीवादळ सँडी दरम्यान स्वयंसेवकांच्या निवडक गटाचा भाग म्हणून अॅलेक्स गिलनच्या प्रयत्नांना न्यू जर्सीचे माजी गव्हर्नर ख्रिस क्रिस्टी यांच्या उपस्थितीत विशेष समारंभात आपत्ती प्रतिसाद अनुकरणीय सेवा पुरस्काराने मान्यता देण्यात आली. मिस्टर गिलान हे हायस्कूलच्या विद्यार्थ्यांसाठी मार्गदर्शक म्हणून स्वयंसेवक म्हणून काम करतात, त्यांना महाविद्यालयीन आणि नोकरीच्या अर्जांमध्ये मदत करतात आणि मुलाखत कौशल्ये विकसित करतात.
द हेल्ड्रिचच्या पाहुण्यांसाठी त्यांची उत्कृष्ट सेवा आणि काळजी यामुळे अनेकांनी कौतुक केले आहे आणि हॉटेलच्या कर्मचार्‍यांना बेस्ट ऑफ द बेस्ट म्हणून पुरस्कार मिळाला आहे. एका पाहुण्याने लिहिले की, मिस्टर गिलियन, तिच्या वडिलांच्या अचानक हॉस्पिटलायझेशनबद्दल फोनवर बोलत असताना तिने तिला आणि तिच्या कुटुंबासाठी प्रार्थना करण्याची ऑफर दिली. अतिथीने सांगितले की हावभाव तिच्यासाठी अतिशय कठीण वेळी खूप मोठा अर्थ होता.
"अॅलेक्स हे बेंचमार्कच्या 'बी द डिफरन्स' सेवा संस्कृतीचे कृतीत एक आदर्श उदाहरण आहे," अॅलेक्स कॅबनास म्हणतात. "माझ्या वडिलांनी, बर्ट यांनी, आमच्या कर्मचार्‍यांना लोकांच्या जीवनात बदल घडवून आणणारे निर्णय घेण्यास सक्षम बनवून कंपनीचे मुख्य मूल्य बनवले."
अॅलेक्स गिलन सहमत आहे. “बी द डिफरन्स तत्वज्ञान माझ्यासाठी एक वास्तविक गेम चेंजर आहे. बेंचमार्क आम्हाला दररोज तो बदल घडवून आणण्याची, छोट्या छोट्या गोष्टी घेण्याची आणि काहीतरी सुंदर बनवण्याची संधी देतो याचे मी कौतुक करतो.”
