पेगाससने 'फिलींग' फॅक्टरसह संपूर्ण ट्रॅव्हल ब्रँड स्ट्रॅटेजी प्रकट केली

लंडन, इंग्लंड - पेगासस एअरलाइन्सचे उपाध्यक्ष-मार्केटिंग ओनुर डेडेकोयलू यांनी काल 16 सप्टेंबर रोजी लंडन बिझनेस डिझाइन सेंटर येथे 12-15 सप्टेंबर रोजी आयोजित या वर्षीच्या 16 व्या जागतिक कमी किमतीच्या एअरलाइन्स काँग्रेसमध्ये विशेष निमंत्रणाद्वारे बोलले. त्यांनी पेगाससची युरोपातील सर्वात वेगाने वाढणारी कमी किमतीची एअरलाईन्स म्हणून आपल्या अतुलनीय स्थानावर उभी राहण्याची रणनीती अधोरेखित केली आणि केवळ उत्पादनावरच नव्हे तर ग्राहक आणि प्रतिसादावरही लक्ष केंद्रित करण्यासाठी एक मजबूत 'फील गुड' घटक असलेला संपूर्ण प्रवासी ब्रँड बनला. त्याच्या पाहुण्यांसाठी प्रत्येक प्रवासाची गरज. यासाठी, 2014 मध्ये मोबाइल अॅप लाँच केल्यानंतर Pegasus ऑक्टोबरमध्ये एक नवीन मोबाइल साइट लॉन्च करणार आहे.

'तुमची ऑफर वाढवण्यासाठी संदर्भ आणि ग्राहकांचे वर्तन समजून घेणे' या विषयावर बोलताना ओनुर यांनी खुलासा केला की, “पेगाससमधील आमची रणनीती तीन प्रमुख स्तंभांवर आधारित एक-स्टॉप-शॉप प्रदान करणारा एक मजबूत प्रवासी ब्रँड तयार करणे आहे: संपूर्ण प्रवास ऑफर प्रदान करणे, यावर लक्ष केंद्रित करणे चांगला अनुभव आणि एकूण ग्राहक अनुभव आणि ऑफर प्रत्येक टप्प्यावर किंमत स्पर्धात्मक असल्याचे सुनिश्चित करणे." खरंच, पेगाससची वेबसाइट सध्या आसन निवड, प्री-फ्लाइट मेनू बुकिंग आणि किंमत फ्रीझिंग यासह फ्लाइट-केंद्रित सेवांची एक मोठी श्रेणी ऑफर करते तसेच AZ कडून कार भाड्याने, हस्तांतरण, पार्किंग सेवा आणि कार यापासून संपूर्ण प्रवास सेवा ऑफर करते. बुकिंग डॉट कॉम आणि ट्रॅव्हल इन्शुरन्स द्वारे कार ट्रॉलर ते हॉटेल बुकिंगसाठी भाडे.

ग्राहकांच्या प्रवासाच्या अनुभवावर एअरलाइनचे लक्ष केंद्रित करून, ओनुर म्हणाले, “ग्राहकांच्या प्रवासातील प्रत्येक पायरी अधिक सुलभ आणि वापरकर्ता-अनुकूल करण्यासाठी आम्ही 2013 मध्ये तुर्कीसाठी पहिले स्मार्ट फ्लाइट पॅकेजेस लाँच केले. त्यानंतर जुलै 2015 मध्ये, आम्ही एक नवीन पॅकेज, बेसिक पॅकेज जोडले, जे आमच्या अतिथींना तपासलेल्या सामानाशिवाय उड्डाण करताना आमच्या सर्वात कमी भाड्याचा लाभ घेण्याची लवचिकता देते. हे पॅकेज आमच्या सध्याच्या तीन स्मार्ट फ्लाइट पॅकेजेसची प्रशंसा करते: आवश्यक, अतिरिक्त आणि फायदा जे आमच्या सहाय्यकांवर 50% पर्यंत सूट देतात. Pegasus देखील तंत्रज्ञानाचा वापर नवनवीन करण्यासाठी आणि अतिथींचा अनुभव शक्य तितका आरामदायक आणि सुलभ बनवण्यासाठी करत आहे – जसे की ऑक्टोबरमध्ये आमच्या नवीन मोबाइल साइटच्या आगामी लॉन्चसह. इतकेच काय, आमच्या सर्व वन-स्टॉप-शॉप प्रवास सेवा, हॉटेल बुकिंगपासून कार भाड्याने आणि व्हिसापर्यंत, येत्या वर्षभरात सर्व मोबाइल प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध असतील.

पेगासस 'फील गुड फॅक्टर' बद्दल सविस्तर माहिती देताना, ओनुर म्हणाले: “आम्ही जे काही करतो त्या ग्राहकांच्या प्रवासाला केंद्रस्थानी ठेवण्यासाठी आम्ही गेल्या दोन वर्षांपासून 'फील गुड' प्रभावावर लक्ष केंद्रित करत आहोत. उदाहरणार्थ, आम्ही कुटुंबांवर लक्ष केंद्रित करून आमच्या ऑन-बोर्ड प्रवासाच्या अनुभवावर हे लागू केले. आमचा मार्वल कॅरेक्टर सेफ्टी व्हिडिओ तयार करून, मार्व्हल हिरो कॅरेक्टर खेळणी ऑन-बोर्ड विकून आणि मुलांसाठी वाढदिवसाच्या केकसह आमचे 'ऑन-बोर्ड बर्थडे सेलिब्रेशन' लाँच करून, आमचा प्रवास कुटुंबांसाठी अधिक मजेदार आणि संस्मरणीय बनला आहे. प्रवाशासोबत आमचा संवाद संपूर्ण प्रवासाचा अनुभव व्यापतो – म्हणून आम्ही त्यानुसार आमच्या कनेक्शन चॅनेलची पुनर्रचना करण्यावर लक्ष केंद्रित करत आहोत.”

पेगाससचा तिसरा स्तंभ हे सुनिश्चित करतो की संपूर्ण ऑफर प्रत्येक टप्प्यावर किंमत स्पर्धात्मक आहे. पेगासस सतत खर्च नियंत्रण आणि निश्चित खर्चाचे काळजीपूर्वक व्यवस्थापन करण्याचे धोरण राबवते, ज्यामध्ये महत्त्वपूर्ण ओव्हरहेड्स आणि प्रशासकीय खर्च टाळणे आणि वितरण खर्च कमी करण्यावर सतत भर देणे समाविष्ट आहे.

पेगासस एअरलाइन्स ही आज युरोपातील आघाडीच्या कमी किमतीच्या एअरलाइन्सपैकी एक आहे, जी 97 देशांमधील 39 गंतव्यस्थानांवर उड्डाण करते. याने 103.65 ते 2005 च्या पहिल्या सहामाहीत 2015 दशलक्ष पाहुण्यांना उड्डाण केले आणि या वर्षात आतापर्यंत युरोप, मध्य पूर्व आणि उत्तर आफ्रिकेतील अधिक मार्गांसह त्याचा विस्तार सुरूच आहे.