पर्यटकांना नवीन आणि आनंददायी आठवणी बनविण्यात मदत करण्यासाठी पर्यटनाची वेळ

महामारीच्या युगात: पर्यटन उद्योग अपयशी ठरण्याची काही कारणे
डॉ पीटर टार्लो, अध्यक्ष, WTN
डॉ. पीटर ई. टार्लो यांचा अवतार
यांनी लिहिलेले डॉ पीटर ई. टार्लो

जरी मार्च महिन्यात जगाचा बराचसा भाग अजूनही थंडीच्या कडाक्यात असला तरी, कडाक्याच्या थंडीतील सर्वात वाईट हवामान आता आपल्या मागे आहे अशी आशा आहे. संभाव्यतः पर्यटन उद्योग सर्वांच्या पलीकडे जाऊ शकेल अशी आशा देखील आहे COVID-19 मुळे अडचणी आणि लॉकडाउन आणि काहीसे सामान्य पर्यटन उद्योगाकडे परत जा. मार्च हा महिना आहे जेव्हा पर्यटन व्यावसायिकांनी स्वतःला आठवण करून देण्याची गरज असते की पर्यटन आणि प्रवासाचे सार "मेमरी-इन-द-मेकिंग" तयार करण्याची आवड आहे. बर्‍याचदा, प्रवास आणि पर्यटन व्यावसायिक इतके व्यवसायासारखे झाले आहेत की ते हे विसरतात की उत्कृष्ट विपणन कार्यक्रमाचा आधार "उत्कृष्टतेसाठी उत्कटता" आहे.

या काळात जेव्हा कोविडने अनेक नियम तयार केले आहेत तेव्हा लक्षात ठेवा की सुंदर आठवणी निर्माण करणे हे उद्योगाचे काम पूर्वीपेक्षा अधिक महत्त्वाचे आहे. पर्यटन विपणन चार अमूर्त गोष्टींवर अवलंबून आहे: 1) नशीब, 2) कठोर परिश्रम, 3) सचोटीची भावना आणि 4) लोकांसाठी आवड. पर्यटन व्यावसायिक नशिबाबद्दल करू शकतील असे थोडेच आहे, परंतु इतर तीन अमूर्त गोष्टी उद्योगाच्या नियंत्रणात आहेत. पर्यटन आणि प्रवास हे असे क्षेत्र आहे की ज्याच्या पुरवठादारांनी त्यांच्या चेहऱ्यावर हास्य आणि त्यांच्या सहमानवांची सेवा करण्याची इच्छा ठेवून काम करावे अशी मागणी आहे.

विशेषत: आम्ही कोविड-19 संकटातून बाहेर पडू या आशेने तुमची पर्यटनाची आवड पुन्हा प्रज्वलित करण्यात तुम्हाला मदत करण्यासाठी, येथे आहेत:

पर्यटन व्यावसायिक, पर्यटन कर्मचारी, फ्रंटलाइन कर्मचारी आणि संपूर्ण पर्यटन समुदायाला प्रेरणा देण्यासाठी अनेक कल्पना.

-पर्यटन उद्योगाला मिळालेल्या मूल्यांचा विचार करा. विचारा स्वत:, तू शेतात का उतरलास? तुमच्या कर्मचार्‍यातील प्रत्येक व्यक्तीला पर्यटनामुळे तुमच्या समुदायाला कोणते फायदे मिळतात याची वैयक्तिक यादी तयार करण्यास सांगा आणि नंतर कर्मचारी बैठकीत त्या यादीवर चर्चा करा. तुमच्या स्टाफमधील प्रत्येकाने कोणती मूल्ये सामायिक केली आहेत हे निर्धारित करण्याचा मार्ग म्हणून सूची वापरा. मग काही मूल्ये तुमच्याबरोबर काम करणार्‍या लोकांच्या काही भागांद्वारे का सामायिक केली जातात हे समजून घेण्याचा प्रयत्न करा. कर्मचार्‍यांच्या मीटिंगमध्ये एखाद्या प्रश्नासह संभाषण सुरू करणे ही चांगली कल्पना आहे जसे की: "आपण सर्वजण शोधत असलेले परिणाम काय आहेत?"  

- उत्साही व्हा. जर व्यवस्थापक पर्यटन-उत्साहाची उदाहरणे नसतील तर विक्रेते किंवा इतर कर्मचार्‍यांना, जसे की सुरक्षा किंवा देखभाल, तुमच्या उत्पादनाबद्दल उत्साहित होण्यास सांगणे अयोग्य आहे. बरेचदा पर्यटन आणि प्रवासी व्यावसायिक आत्मसंतुष्ट होतात, नकारात्मक चक्रात प्रवेश करतात किंवा त्यांच्या नोकऱ्या गृहीत धरतात. जेव्हा नकारात्मक विचार पर्यटनाच्या क्षेत्रात येतो तेव्हा अनेकदा ग्राहकांची स्वप्ने साकार होत नाहीत आणि पर्यटनाची आवड मरून जाते. "दुःस्वप्न विकत घेण्यासाठी" कोणालाही जाण्याची इच्छा नाही. तुम्हाला कोणती स्वप्ने समोर आणायची आहेत याचा विचार करा. उदाहरणार्थ, तुम्ही उत्तम सेवेचे, सुंदर क्षणांचे किंवा अप्रतिम अन्नाचे स्वप्न विकत आहात? मग स्वतःला विचारा की तुम्ही तुमचे आकर्षण, हॉटेल किंवा समुदाय अशी जागा कशी बनवू शकता ज्यामध्ये ती स्वप्ने साकार होतील. 

-तुमच्या कर्मचार्‍यातील प्रत्येकासाठी तुमचा समुदाय मार्केट करा. कोविड लॉकडाऊनमुळे हे विसरून जाणे खूप सोपे आहे की केवळ प्रवास आणि पर्यटनात काम करणे मनोरंजक असले पाहिजे असे नाही तर आपण ज्या गोष्टींचा आनंद घेत नाही त्याचा प्रचार करू शकत नाही. बर्‍याचदा आपण हे विसरतो की दर्जेदार उत्पादन फक्त तेच देऊ शकतात जे उत्पादनावर विश्वास ठेवतात. कर्मचार्‍यातील प्रत्येकाला त्याच्या किंवा तिच्या कामाबद्दल चांगले वाटण्यासाठी वेळ काढा. पर्यटन आणि प्रवासात तुम्ही सुदैवाने का काम करता, तुमच्या कामात तुम्हाला काय आनंद होतो आणि तुम्ही कसे काम करता याच्या याद्या विकसित करा. त्यांच्या कामाबद्दल सकारात्मक दृष्टीकोन असलेले लोक, अधिक चांगले करतात, अधिक आनंद घेतात आणि वेगाने प्रगती करतात.

- शेअर करा, शेअर करा, शेअर करा! यशाची उदाहरणे आणि माहिती सहकारी, कर्मचारी सदस्य आणि समुदायासह सामायिक करण्यासाठी वेळ काढा. माहितीच्या युगात, आपण जितके अधिक सामायिक करू तितके जास्त आपण कमावतो. अवचेतन स्तरावर, आम्ही असा तर्क करू शकतो की पर्यटन-विपणन हे आम्ही विकत असलेल्या अनुभवाबद्दलची आमची आवड इतरांना सामायिक करण्यात आणि जगण्यासाठी मदत करण्यापेक्षा दुसरे काही नाही.

-विकासाची रणनीती जी परिणाम दर्शवितात. बर्‍याचदा आम्ही भव्य योजना तयार करतो ज्या इतक्या क्लिष्ट असू शकतात की आमचे कर्मचारी किंवा सहकारी नागरिक आम्हाला कुठे जायचे आहे हे समजू शकत नाहीत. इतरांना चार किंवा पाच पेक्षा जास्त समजण्यायोग्य कल्पना देऊ नका. किमान दोन प्रकल्प निवडा जे पूर्ण करणे सोपे आहे आणि त्यांना मोठ्या प्रमाणात तांत्रिक आणि प्रशासकीय समर्थनाची आवश्यकता नाही. मार्केटिंग ऑपरेशनला यश मिळवण्यासारखे काहीही प्रेरणा देत नाही.

- खूप सामुहिक निर्णय घेण्यामध्ये अडकू नका. बर्‍याचदा पर्यटन संस्था सर्व निर्णयांमध्ये सहभागी होणाऱ्या प्रत्येकासाठी इतके वचनबद्ध असतात की काहीही केले जात नाही. नेतृत्वाकडे ऐकण्याची आणि शिकण्याची जबाबदारी असते, परंतु निर्णय घेण्याची आणि अंतिम निर्णय घेण्याची देखील जबाबदारी असते. अनेकदा नेतृत्वाची जबाबदारी ही असते की एखाद्या संस्थेला तपशिलांमध्ये इतके अडकण्यापासून मदत करणे की काहीही होत नाही. पर्यटन संस्थांच्या नेत्यांनी त्यांच्या जबाबदाऱ्या नेमक्या काय आहेत आणि या जबाबदाऱ्या कशा राबविण्याचा त्यांचा हेतू आहे याची यादी बनवणे अनेकदा चांगली असते.

- कठीण प्रश्न विचारण्यास घाबरू नका आणि उत्तरे ऐका. ट्रॅव्हल प्रोफेशनलला वेगळे करणे व्यावसायिकाचा उत्साह, संस्था आणि करिअरसाठी विनाशकारी आहे. सहकार्यांना अहवालासाठी विचारा, सल्ला विचारा आणि प्रश्न विचारा. प्रश्न विचारण्यासाठी वेळ काढून, केवळ तुमच्या कार्यालयातच नाही तर पर्यटन कृती कुठे आहे, प्रवासी आणि पर्यटन व्यावसायिक प्रवासाच्या वास्तविक जगात प्रवेश करतात. ट्रॅव्हल प्रोफेशनल्सना ऑनलाइन उभे राहणे, त्यांच्या हॉटेलच्या किंवा आकर्षणाच्या सेवांशी व्यवहार करणे, दिशानिर्देश विचारणे, सुरक्षिततेशी बोलणे इत्यादी आवश्यक आहे. ट्रॅव्हल प्रोफेशनल ग्राहकांच्या अनुभवात सुधारणा करू शकत नाही जर त्याला/तिला त्याचा अनुभव नसेल. प्रवासाच्या खऱ्या दुनियेत जाऊन, त्याचा आनंद घेऊन आणि आमच्या ग्राहकांशी गप्पा मारून आम्ही पर्यटनाची आमची आवड पुन्हा नव्याने करून देऊ शकतो आणि पुन्हा एकदा आठवण करून देऊ शकतो की पर्यटनाची स्वप्ने पर्यटन व्यावसायिकांच्या आवडींवर आधारित आहेत. 

लेखक, डॉ. पीटर ई. टार्लो, उपाध्यक्ष आहेत World Tourism Network आणि नेतृत्त्व सुरक्षित पर्यटन कार्यक्रम.

लेखक बद्दल

डॉ. पीटर ई. टार्लो यांचा अवतार

डॉ पीटर ई. टार्लो

डॉ. पीटर ई. टार्लो हे जगप्रसिद्ध वक्ते आहेत आणि पर्यटन उद्योग, कार्यक्रम आणि पर्यटन जोखीम व्यवस्थापन आणि पर्यटन आणि आर्थिक विकासावर गुन्हेगारी आणि दहशतवादाचा प्रभाव यामध्ये तज्ञ आहेत. 1990 पासून, टार्लो पर्यटन समुदायाला प्रवास सुरक्षितता आणि सुरक्षा, आर्थिक विकास, सर्जनशील विपणन आणि सर्जनशील विचार यासारख्या समस्यांसह मदत करत आहे.

पर्यटन सुरक्षेच्या क्षेत्रातील एक सुप्रसिद्ध लेखक म्हणून, टार्लो हे पर्यटन सुरक्षेवरील अनेक पुस्तकांचे योगदान देणारे लेखक आहेत आणि द फ्यूचरिस्ट, द जर्नल ऑफ ट्रॅव्हल रिसर्च आणि जर्नलमध्ये प्रकाशित लेखांसह सुरक्षेच्या मुद्द्यांवर असंख्य शैक्षणिक आणि उपयोजित संशोधन लेख प्रकाशित करतात. सुरक्षा व्यवस्थापन. टार्लोच्या व्यावसायिक आणि विद्वत्तापूर्ण लेखांच्या विस्तृत श्रेणीमध्ये जसे की: “गडद पर्यटन”, दहशतवादाचे सिद्धांत आणि पर्यटन, धर्म आणि दहशतवाद आणि क्रूझ पर्यटन याद्वारे आर्थिक विकास या विषयांवरील लेखांचा समावेश आहे. टार्लो जगभरातील हजारो पर्यटन आणि प्रवासी व्यावसायिकांनी वाचलेले लोकप्रिय ऑनलाइन पर्यटन वृत्तपत्र टूरिझम टिडबिट्स हे इंग्रजी, स्पॅनिश आणि पोर्तुगीज भाषेतील आवृत्त्यांमध्ये लिहित आणि प्रकाशित करते.

https://safertourism.com/

याची सदस्यता घ्या
च्या सूचित करा
अतिथी
0 टिप्पण्या
इनलाइन अभिप्राय
सर्व टिप्पण्या पहा
0
कृपया आपले विचार आवडतील, टिप्पणी द्या.x
यावर शेअर करा...