दक्षिण आफ्रिकन एअरवेज (SAA) तिकीट परतावा प्रक्रिया पूर्ण करण्याच्या जवळ आहे
ज्या ग्राहकांच्या प्रवास योजनांवर COVID-19 साथीच्या आजारामुळे परिणाम झाला आणि परिणामी फ्लाइट रद्द करणे, सीमा बंद होणे आणि विविध प्रवासी निर्बंध आहेत अशा ग्राहकांच्या विनंत्या. फोर्ट लॉडरडेल येथील उत्तर अमेरिका प्रादेशिक कार्यालयातील SAA चे रिफंड अकाउंटिंग विभाग जून 2022 च्या अखेरीस कायमचे बंद होणार आहे, त्यामुळे प्रवास सल्लागार यूएसए यूएस मध्ये जारी केलेल्या (083) तिकिटांसाठी कोणत्याही थकबाकी परताव्याच्या विनंत्या ईमेलद्वारे पाठवण्यास सूचित केले आहे: [ईमेल संरक्षित] पुनरावलोकन आणि प्रक्रियेसाठी 1 जून 2022 पर्यंत.
कॅनडामध्ये जारी केलेल्या SAA (083) तिकिटांसाठी, प्रवास सल्लागार BSP लिंकद्वारे या तिकिटांवर परताव्याची प्रक्रिया करू शकतात आणि त्यांचे पुनरावलोकन आणि SAA द्वारे मंजूरी दिली जाईल. परताव्याच्या प्रक्रियेसाठी ही तिकिटे SAA कडे पाठवली जाणे आवश्यक नाही.
“साथीच्या रोगाच्या सुरुवातीपासूनच, 083 तिकिटांवर SAA फ्लाइट्ससाठी अनैच्छिक परतावा देणाऱ्या आमच्या ग्राहकांना काळजीचे कर्तव्य प्रदान करण्याची आपली वचनबद्धता पूर्ण करण्याची दक्षिण आफ्रिकन एअरवेजची अत्यंत इच्छा आहे आणि आम्ही सर्व विनंती पूर्ण झाल्याची खात्री करू इच्छितो. पुढील 30-45 दिवसांत,” टॉड न्यूमन म्हणाले, उत्तर अमेरिकेचे कार्यकारी उपाध्यक्ष. “जेव्हा SAA 2021 च्या उत्तरार्धात व्यवसाय बचावातून बाहेर आला आणि सेवा पुन्हा सुरू केली, तेव्हा आमच्या कार्यसंघाने शक्य तितक्या लवकर तिकीट परताव्यावर प्रक्रिया करण्यावर लक्ष केंद्रित केले आहे. आम्ही आमच्या मौल्यवान ग्राहकांना आणि प्रवासी सल्लागारांना त्यांच्या तिकिटाचा परतावा अंतिम करण्यात विलंब आणि गैरसोयीबद्दल दिलगिरी व्यक्त करतो आणि त्यांच्या सततच्या संयम आणि समजूतीचे खूप कौतुक करतो,” न्यूमन जोडले.
South African Airways ज्या ग्राहकांच्या प्रवास योजनांवर COVID-19 महामारीमुळे परिणाम झाला आहे अशा ग्राहकांसाठी एअरलाइन उद्योगातील सर्वात उदार धोरणांपैकी एक ऑफर केली आहे. त्याची लवचिक प्रवास धोरण ग्राहकांना त्यांच्या तिकिटाच्या न वापरलेल्या भागांवर परतावा देण्याचे पर्याय प्रदान करते किंवा ते दक्षिण आफ्रिकन एअरवेजवरील भविष्यातील प्रवासाच्या खरेदीसाठी मूळ तिकिटाचे मूल्य लागू करू शकतात. मूळ प्रवासी यापुढे प्रवास करू इच्छित नसल्यास, लवचिक प्रवास धोरण मूळ तिकिटाचे मूल्य वैकल्पिक प्रवाशाला हस्तांतरित करण्याची परवानगी देते.
