हिल्टन, इंटरकॉन्टिनेंटल (IHG), बेस्ट वेस्टर्न, चॉईस हॉटेल्स, हयात, मॅरियट आणि विंडहॅम एकत्रितपणे जगातील बहुतेक सर्व हॉटेल बुकिंग हाताळतात आणि विशेषतः अमेरिकन प्रवाशांसाठी. सध्याच्या कोरोना विषाणू महामारीसारख्या आव्हानात्मक काळात कॉर्पोरेट नेतृत्वामागील खरा चेहरा समोर येईल. हॉटेल्स पैसे कमावण्यासाठी व्यवसायात आहेत, परंतु त्यांनी त्यांच्या आणि त्यांच्या पाहुण्यांच्या चेहऱ्यासाठी अशक्य परिस्थितीचा फायदा घ्यावा का?
eTurboNews हिल्टन आणि IHG eTN हीरोज घोषित करते कोरोनाव्हायरसला त्यांच्या ग्राहक-अनुकूल प्रतिसादासाठी
कोरोनाव्हायरसमुळे रद्द करावे लागलेल्या ग्राहकांना परत न करता येणारे पैसे परत करणे हे हॉटेलसाठी निस्वार्थी आणि लोभी धोरण आहे. eTurboNews जागोजागी पॉलिसी पाहिली आणि सापडली हिल्टन आणि इंटरकॉन्टिनेंटल हॉटेल्स सर्वात जबाबदार आणि ग्राहक अनुकूल आदरातिथ्य गट आहेत. मॅरियट आणि विंडहॅमचा गट मात्र प्रामुख्याने त्यांच्या स्वत:च्या तळाशी संबंधित असल्याचे दिसून आले.
येथे निष्कर्ष आहेत. eTurboNews टिप्पण्या, जोडणी आणि स्पष्टीकरणांचे स्वागत करते
हिल्टन
https://www.hilton.com/en/corporate/coronavirus/
डबलट्री, हॅम्प्टन आणि एम्बेसी सूट या ब्रँड्स चालवणाऱ्या हिल्टनने त्याच्या प्रमुख हॉटेल्स व्यतिरिक्त पुष्टी केली की सर्व आरक्षणे - अगदी आगाऊ खरेदी सवलतीवर बुक केलेली आणि मूळतः रद्द न करता विकली जाणारी - 30 एप्रिलपर्यंत आगमनासाठी शेड्यूल केलेले - बदलले जाऊ शकतात. कोणत्याही शुल्काशिवाय किंवा पूर्ण परताव्यासाठी रद्द केले. तसेच, भविष्यातील तारखेला येण्यासाठी 30 एप्रिलपर्यंत कोणत्याही हिल्टन हॉटेलमधील सर्व नवीन आरक्षणे बदलली जाऊ शकतात किंवा दंडाशिवाय रद्द केली जाऊ शकतात. दोन्ही प्रकरणांमध्ये, शेड्यूल केलेल्या चेक-इनच्या किमान 24 तास आधी बदल किंवा रद्द करणे आवश्यक आहे.
इंटरकॉन्टिनेंटल हॉटेल ग्रुप (IHG)
https://www.ihg.com/content/us/en/customer-care/travel-advisory
Holiday Inn, Kimpton, Candlewood Suites आणि Crowne Plaza यांचा समावेश असलेल्या ब्रँड्सचे मालक इंटरकॉन्टिनेंटल, 9 मार्च ते 30 एप्रिल दरम्यान आगमनासाठी ठरलेल्या सर्व मुक्कामासाठी जगभरातील हॉटेल्सवरील रद्दीकरण शुल्क माफ करत आहे.
सर्वोत्तम वेस्टर्न हॉटेल्स
बेस्ट वेस्टर्नकडे ब्रँड-व्यापी कोरोनाव्हायरस रद्द करण्याचे धोरण नाही. बेस्ट वेस्टर्न हा “करुणा, दयाळूपणा आणि सेवा या तत्त्वांवर स्थापित केलेला ब्रँड आहे. आम्ही आमच्या हॉटेल्सना, ज्यापैकी प्रत्येक स्वतंत्रपणे मालकीची आणि चालवली जाते, त्यांना रद्द करण्याच्या विनंत्या ठरवताना लवचिकता आणि समजून घेण्यास सांगितले आहे.”
चॉईस हॉटेल्स
https://www.choicehotels.com/support/travel-alerts
इकॉनॉलॉज आणि कम्फर्ट इन सारख्या सवलतीच्या साखळ्यांसाठी ओळखले जाणारे चॉईस, पाहुण्यांना 10 एप्रिलपर्यंतच्या प्रवासासाठी 30 मार्चपर्यंत केलेली प्रीपेड नॉन रिफंडेबल आरक्षणे रद्द करण्याची परवानगी देत आहे. तथापि, अतिथींना त्यांचे पैसे परत मिळणार नाहीत. त्याऐवजी, कंपनी चॉईस प्रिव्हिलेज रिवॉर्ड पॉइंट देईल, जे भविष्यातील हॉटेलमध्ये राहण्यासाठी रिडीम केले जाऊ शकतात. पॉइंट्सची अचूक रक्कम मूळ न परतवण्यायोग्य आरक्षणाच्या मूल्यावर अवलंबून असते आणि बदल आणि रद्द करणे शेड्यूल केलेल्या चेक-इनच्या किमान 48 तास आधी केले जाणे आवश्यक आहे.
हयात हॉटेल्स आणि रिसॉर्ट्स
https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement?icamp=hy_cvstatement_jan2020_alertbanner_en
हयातने प्रीपेड "अ‍ॅडव्हान्स पर्चेस रेट" आरक्षणांबाबत रद्द करण्याच्या धोरणात बदल केले आहेत, जे सामान्यतः परत न करण्यायोग्य आणि न बदलण्यायोग्य म्हणून वर्गीकृत केले जातात. हयात अजूनही अशा आरक्षणांसाठी परतावा देणार नाही, तरीही कंपनी ही बुकिंग असलेल्या अतिथींना 10,000 वर्ल्ड ऑफ हयात रिवॉर्ड पॉइंट्स रद्द करण्याची आणि प्राप्त करण्याची परवानगी देत आहे, ज्याचा वापर भविष्यातील हॉटेलमध्ये राहण्यासाठी केला जाऊ शकतो. हा पर्याय फक्त 8 मार्चपर्यंत केलेल्या आरक्षणांना लागू होतो, आता 30 जूनपर्यंतच्या आगमनासाठी.
मॅरियट हॉटेल्स आणि रिसॉर्ट्स
https://marriott-re-2019ncovc.com/
11 मार्चपर्यंत, मॅरियट म्हणते की ते 31 मार्चपर्यंत नियोजित हॉटेलच्या मुक्कामासाठी रद्दीकरण शुल्क माफ करत आहे, परंतु केवळ इटली, तसेच जवळजवळ संपूर्ण आशिया, पॅसिफिक प्रदेश आणि मध्य पूर्व येथे प्रवास करणाऱ्या पाहुण्यांसाठी. मॅरियटचे रिट्झ-कार्लटन, सेंट रेगिस, ले मेरिडियन, शेरेटन, वेस्टिन, कोर्टयार्ड, रेसिडेन्स इन आणि स्प्रिंगहिल सूट्ससह त्यांच्या गटात अनेक हॉटेल ब्रँड आहेत.
विन्डहॅम हॉटेल्स
https://corporate.wyndhamhotels.com/news-releases/statement-from-wyndham-hotels-resorts-coronavirus-2/
Wyndham कडून सर्वात अलीकडील निवेदनात, कंपनी म्हणते: "31 मार्चपर्यंत आमच्या कोणत्याही हॉटेलमध्ये राहण्यासाठी थेट बुकिंगसह ग्रेटर चायना, दक्षिण कोरिया किंवा इटलीला किंवा तेथून प्रवास करणार्‍या पाहुण्यांना त्यांचे रद्दीकरण किंवा बदल दंड माफ केला जाईल." Wyndham ही जगातील सर्वात मोठ्या हॉटेल कंपन्यांपैकी एक आहे, डेज इन, रमाडा, सुपर 8, मायक्रोटेल, ट्रॅव्हलॉज आणि फ्लॅगशिप Wyndham ब्रँड यासारख्या ऑपरेटिंग चेन आहेत.
युनायटेड स्टेट्समध्ये, वाढत्या एस्केलेटिनच्या आर्थिक परिणामास संबोधित करण्यासाठी सर्वोच्च वार्ताकारांना एका व्यापक विधान पॅकेजवर अंतिम करार सापडला नाही.g कोरोनाव्हायरस संकट आज रात्री, शुक्रवारी बोलणे पुढे ढकलले जात आहे कारण त्यांनी मूठभर थकबाकीदार मुद्दे बंद करण्याचा प्रयत्न केला. व्हायरसच्या प्रादुर्भावाच्या बळींमध्ये हॉटेल्स आणि एअरलाइन्सचा समावेश आहे.
