एका क्राइस्टचर्च टेट्राप्लेजिकला विमानातील काळजीवाहू व्यक्तीसाठी हजारो डॉलर्स देण्यास भाग पाडले जात आहे कारण एअर न्यूझीलंडचे कर्मचारी त्याला त्याच्या सीटवर बसण्यास मदत करू शकत नाहीत.
अॅलन पुल्लर म्हणाले की पुढील महिन्यात त्याला आणि त्याच्या पत्नीसह युनायटेड स्टेट्सला जाण्यासाठी काळजीवाहूसाठी पैसे द्यावे लागतील कारण एअर न्यूझीलंड त्याला त्याच्या सीटवर आणि बाहेर उचलण्यासाठी कर्मचारी पुरवणार नाही.
62 वर्षीय पुल्लर 20 वर्षांचा असताना रग्बी स्क्रॅममध्ये त्याची मान मोडल्यापासून व्हीलचेअरवर आहे.
त्याची मुलगी, जेस, पुढील महिन्यात बोस्टन कॉलेजमधून पदवीधर होईल. त्याने आणि पत्नी बार्बरा यांनी तिला पाहण्यासाठी यूएसला जाण्याची योजना आखली, परंतु काळजी घेण्याच्या अतिरिक्त खर्चामुळे ते मागे घ्यावे लागले.
पुल्लरने सिंगापूर एअरलाइन्स आणि काही युरोपियन एअरलाइन्ससोबत कोणतीही अडचण नसताना उड्डाण केले होते. त्याची व्हीलचेअर विमानांच्या पायऱ्यांवर बसू शकत नव्हती, परंतु एअरलाइन कर्मचारी किंवा विमानतळावरील अग्निशमन दलाच्या कर्मचाऱ्यांनी त्याला त्याच्या सीटवर बसवण्याची व्यवस्था केली होती, असे तो म्हणाला.
एअर न्यूझीलंड आणि क्वांटास या दोन्ही कंपन्यांनी अमेरिकेला थेट उड्डाणे घेऊन अपंग ग्राहकांना सेवा देण्यास नकार दिला होता.
"ही एक साधी गोष्ट आहे, परंतु ही एक समस्या आहे आणि ही एक महाग समस्या आहे," पुल्लर म्हणाले. “मला हे फक्त इतरांसाठी हवे आहे. मला काळजी घेणे परवडते, परंतु बरेच लोक करू शकत नाहीत आणि दोन आठवड्यांसाठी खूप पैसा आहे. ”
गुडघे टेकून बस, व्हीलचेअर रॅम्प आणि अपंगांसाठी स्वच्छतागृहांवर लाखो डॉलर्स खर्च केले गेले हे त्रासदायक होते, परंतु इतके सोपे काहीतरी सोडवता आले नाही, ते म्हणाले.
"आम्हाला प्रवास करण्याचा अधिकार असला पाहिजे, विशेषत: आमच्या स्वतःच्या एअरलाइनवर," पुल्लर म्हणाले.
एकदा विमानात असताना त्याला टॉयलेटची किंवा अतिरिक्त मदतीची गरज नव्हती, त्यामुळे त्याच्यासोबत काळजीवाहू असण्याची गरज नव्हती.
बार्बरा पुल्लर म्हणाल्या की ट्रिपला जाण्यासाठी अतिरिक्त व्यक्तीसाठी पैसे दिल्याचा अर्थ असा आहे की हे जोडपे यावर्षी नियोजन करत असलेल्या इतर गोष्टी करू शकणार नाहीत.
ती म्हणाली, “तुम्ही अपंग आहात म्हणून तुम्हाला संघर्ष करावा लागतो ही दुसरी गोष्ट आहे.
त्यांची दुसरी मुलगी, एमिली, ऑकलंडमध्ये राहत होती परंतु एअरलाइनच्या नियमांमुळे त्यांना भेट देता आली नाही, ती म्हणाली.
एअर न्यूझीलंड कम्युनिकेशन एक्झिक्युटिव्ह अँड्रिया डेल म्हणाले की एअरलाइनचे धोरण "मॅन्युअल लिफ्टिंगद्वारे कर्मचारी आणि ग्राहकांना इजा होण्याचा धोका कमी करण्याचा हेतू आहे".
"आंतरराष्ट्रीय प्रवास करणार्‍या ग्राहकांसाठी, सहाय्यक व्यक्तीला त्यांच्या सीटवर किंवा तेथून स्वत:-हस्तांतरण करू शकत नसलेल्या आणि मॅन्युअल लिफ्टची आवश्यकता असलेल्या व्यक्तीसोबत असणे आवश्यक आहे," ती म्हणाली.
"या सहाय्यक व्यक्तीला फ्लाइटचा जास्त वेळ आणि वैयक्तिक गरजा आणि संभाव्य विमान आपत्कालीन दोन्हीसाठी आवश्यक असणारी अतिरिक्त वैयक्तिक मदत आवश्यक आहे."
stuff.co.nz
