उड्डाण करणारे हवाई परिवहन विमानतळ एव्हिएशन ब्रेकिंग प्रवासी न्यूज व्यवसाय प्रवास सरकारी बातम्या बातम्या लोक जबाबदार पर्यटन वाहतूक ट्रॅव्हल वायर न्यूज यूएसए

पहिल्यांदाच यूएस एअरलाइन पॅसेंजर्स विथ डिसेबिलिटीज बिल ऑफ राइट्स जारी केले

पहिल्यांदाच यूएस एअरलाइन पॅसेंजर्स विथ डिसेबिलिटीज बिल ऑफ राइट्स जारी केले
यूएस परिवहन सचिव, पीट बुटिगीग
यांनी लिहिलेले हॅरी जॉन्सन

हक्काचे विधेयक, अपंग असलेल्या विमान प्रवाशांच्या हक्कांवर नियंत्रण ठेवणाऱ्या विद्यमान कायद्याचा सोयीस्कर, वापरण्यास सुलभ सारांश प्रदान करते

यूएस परिवहन सचिव, पीट बुटिगिएग यांनी यूएस परिवहन विभाग (USDOT) ने एअरलाइन प्रवाशांच्या संरक्षणासाठी केलेल्या कारवाईची घोषणा केली.

USDOT ने पहिल्या-वहिल्या एअरलाइन पॅसेंजर्स विथ डिसेबिलिटीज बिल ऑफ राइट्स प्रकाशित केले आहे आणि लहान मुलांना पालकांच्या शेजारी बसवण्यासाठी एअरलाइन्सना नोटीस जारी केली आहे. 

“आजच्या घोषणा प्रत्येकासाठी काम करणारी हवाई प्रवास प्रणाली सुनिश्चित करण्याच्या दिशेने टाकलेली नवीनतम पावले आहेत,” म्हणाले यूएस परिवहन सचिव पीट बुटिगीग.

“तुम्ही फ्लाइटमध्ये तुमच्या लहान मुलांसोबत एकत्र बसण्याची अपेक्षा करणारे पालक असाल, विमान प्रवासात नेव्हिगेट करणारे अपंग प्रवासी किंवा काही काळानंतर पहिल्यांदाच विमानाने प्रवास करणारे ग्राहक, तुम्ही सुरक्षित, प्रवेशयोग्य, परवडणारे, आणि विश्वसनीय विमान सेवा.” 

या घोषणा अशा वेळी येतात जेव्हा विमान कंपन्यांविरुद्ध ग्राहकांच्या तक्रारी पूर्व-साथीच्या पातळीपेक्षा 300% पेक्षा जास्त आहेत. 

डब्ल्यूटीएम लंडन 2022 7-9 नोव्हेंबर 2022 दरम्यान होणार आहे. अाता नोंदणी करा!

ने जाहीर केलेल्या कृती यूएस परिवहन विभाग खालील समाविष्टीत आहे:  

दिव्यांग विमान प्रवाशांसाठी हक्काचे पहिले बिल प्रकाशित करणे  

द एअरलाइन पॅसेंजर्स विथ डिसेबिलिटी बिल ऑफ राइट्स, एअर कॅरियर ऍक्सेस कायद्यांतर्गत अपंग असलेल्या हवाई प्रवाशांच्या मूलभूत अधिकारांचा वापरण्यास सोपा सारांश, अपंग असलेल्या हवाई प्रवाशांना त्यांचे हक्क समजून घेण्यास आणि ठामपणे सांगण्यास सक्षम करेल आणि हे सुनिश्चित करण्यात मदत करेल की यू.एस. आणि परदेशी हवाई वाहक आणि त्यांचे कंत्राटदार हे अधिकार कायम ठेवतात. हे हवाई वाहक प्रवेश कायदा सल्लागार समितीच्या अभिप्रायाचा वापर करून विकसित केले गेले आहे, ज्यामध्ये अपंग प्रवाशांचे प्रतिनिधी, राष्ट्रीय अपंग संघटना, हवाई वाहक, विमानतळ ऑपरेटर, कंत्राटदार सेवा प्रदाते, विमान उत्पादक, व्हीलचेअर उत्पादक आणि अपंग दिग्गजांचे प्रतिनिधीत्व करणारी राष्ट्रीय दिग्गज संघटना यांचा समावेश आहे. . हक्काचे विधेयक अपंग असलेल्या विमान प्रवाशांच्या हक्कांवर नियंत्रण ठेवणाऱ्या विद्यमान कायद्याचा सोयीस्कर, वापरण्यास सुलभ सारांश प्रदान करते.  

पालकांना त्यांच्या मुलांसोबत बसण्यासाठी एअरलाइन्सवर कॉल करणे  

आज, USDOT च्या विमान ग्राहक संरक्षण कार्यालयाने (OACP) एक नोटीस जारी केली आहे ज्यात यूएस एअरलाइन्सना 13 वर्षे किंवा त्यापेक्षा कमी वयाची मुले सोबत असलेल्या प्रौढ व्यक्तीच्या शेजारी कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय बसलेली आहेत याची खात्री करण्यासाठी विनंती केली आहे. काही इतर फ्लाइट समस्यांपेक्षा कौटुंबिक बसण्याबाबत ग्राहकांकडून विभागाला कमी तक्रारी येत असल्या तरी, 11 महिन्यांपर्यंतच्या लहान मुलासह लहान मुले, सोबतच्या प्रौढ व्यक्तीच्या शेजारी बसत नसल्याच्या तक्रारी कायम आहेत. या वर्षाच्या अखेरीस, OACP विभागाकडे दाखल केलेल्या एअरलाइन पॉलिसी आणि ग्राहकांच्या तक्रारींचे पुनरावलोकन सुरू करेल. जर एअरलाइन्सची आसन धोरणे आणि पद्धती एखाद्या प्रौढ कुटुंबातील सदस्याच्या शेजारी बसलेल्या मुलासाठी किंवा सोबतच्या प्रौढ कुटुंबातील सदस्यासाठी अडथळे असल्याचे आढळल्यास, विभाग त्याच्या अधिकार्यांशी सुसंगत संभाव्य कारवाईसाठी तयार असेल. 

ग्राहकांच्या तक्रारी आणि परतावा संबोधित करणे 

गेल्या महिन्यात प्रसिद्ध झालेला नवीनतम हवाई प्रवास ग्राहक अहवाल, एअरलाईन्स विरुद्ध ग्राहकांच्या तक्रारी पूर्व-साथीच्या पातळीपेक्षा 300% पेक्षा जास्त असल्याचे दर्शविते. 

2020 आणि 2021 प्रमाणेच, परतावा विभागाला प्राप्त झालेल्या तक्रारींची सर्वोच्च श्रेणी आहे आणि विमान समस्या दुसऱ्या क्रमांकावर आहे. 

या मोठ्या तक्रारींवर प्रक्रिया करण्यासाठी आणि तपासण्यासाठी, USDOT ने ग्राहकांच्या तक्रारी हाताळणाऱ्या कर्मचाऱ्यांमध्ये 38% वाढ केली आहे. वेळेवर परतावा प्रदान करण्यात अयशस्वी झाल्याबद्दल OACP ने 20 हून अधिक विमान कंपन्यांविरुद्ध तपास सुरू केला आहे. यापैकी एका तपासणीचा परिणाम एअरलाइनवर आतापर्यंतचा सर्वाधिक दंड आकारण्यात आला.   

याव्यतिरिक्त, ग्राहक संरक्षण आवश्यकतांचे एअरलाइन अनुपालन सुनिश्चित करण्यासाठी OACP एअरलाइन विलंब आणि रद्दीकरणांचे निरीक्षण करणे सुरू ठेवते. USDOT ग्राहकांचे अधिक चांगले संरक्षण करण्यासाठी या क्षेत्रातील भविष्यातील कारवाईचा विचार करत आहे. USDOT या वर्षाच्या शेवटी, एअरलाइन तिकीट परतावा आणि एअरलाइन सहाय्यक शुल्काची पारदर्शकता यावर ग्राहक संरक्षण नियम जारी करण्याचा देखील मानस आहे. 

जर ग्राहकांना त्यांच्या हक्कांचे उल्लंघन झाल्याचे वाटत असेल तर ते USDOT कडे हवाई प्रवासी ग्राहक किंवा नागरी हक्कांच्या तक्रारी दाखल करू शकतात.

संबंधित बातम्या

लेखक बद्दल

हॅरी जॉन्सन

हॅरी जॉन्सन हे असाइनमेंट एडिटर आहेत eTurboNews 20 वर्षांपेक्षा जास्त काळ. तो होनोलुलु, हवाई येथे राहतो आणि मूळचा युरोपचा आहे. त्याला बातम्या लिहिणे आणि कव्हर करणे आवडते.

याची सदस्यता घ्या
च्या सूचित करा
अतिथी
0 टिप्पण्या
इनलाइन अभिप्राय
सर्व टिप्पण्या पहा
0
कृपया आपले विचार आवडतील, टिप्पणी द्या.x
यावर शेअर करा...